央廣網北京9月17日消息 “夜間孩子發(fā)燒怎么用藥?”“鹽酸氨基葡萄糖，70歲老人睡前吃幾粒?”“孩子晚上老起濕疹，為什么用藥沒效果?”
為了更好地滿足用戶夜間用藥需求，9月16日，阿里健康大藥房對外宣布，將旗下藥師服務正式升級為“7×24小時執(zhí)業(yè)藥師咨詢服務”。超過2000名持有“國家執(zhí)業(yè)藥師資格證書”的藥師，將在線為消費者提供全天候的免費用藥指導服務。
圖：阿里健康大藥房執(zhí)業(yè)藥師李翠哲
如今，家中常備幾款應急藥品已成全民共識，但夜間與日常家庭用藥過程中，仍然會存在諸多誤區(qū)：藥物適應性如何、禁忌癥是否知曉、用法用量如何把握……據《2021年夜間用藥行業(yè)研究報告》顯示，近九成受訪者近一年內有過夜間生病或家人需要用藥的經歷，但61%的人選擇忍耐。“是藥三分毒”，聽從執(zhí)業(yè)藥師的指導建議，合理地使用藥物很有必要。
據悉，阿里健康大藥房的藥師咨詢服務已經開通5年。作為藥品專業(yè)“客服”，藥師團隊均為長期從事藥學工作，持有國家執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)資格證的執(zhí)業(yè)藥師，具有系統(tǒng)的基礎理論知識和豐富的用藥工作經驗。團隊中不乏專注心理學、中醫(yī)藥、外科用藥、兒科用藥、慢病用藥等多個領域的資深藥師。
“我平均每天會接到120多位的患者及其家人的在線咨詢，夜間被問到最高頻的用藥問題大多是：兒科用藥、中老年人慢病用藥、副作用與不良反應等問題?！卑⒗锝】荡笏幏繄?zhí)業(yè)藥師李翠哲有著十多年的從業(yè)經驗，她坦言，類似“夜間孩子發(fā)燒怎么用藥”的問題，“每年要被問上千次，我們盡力通過專業(yè)藥學知識與經驗，為消費者提供醫(yī)藥、醫(yī)療、健康管理方面的幫助”。
除了24小時藥師服務，阿里健康大藥房在五周年之際，還將為購藥用戶提供一張線上的“用藥服務卡”。在阿里健康大藥房購買藥品的用戶，將享受用藥指導、?？扑帋熥稍?、用藥跟蹤回訪、對應科室醫(yī)生問診咨詢等藥事服務。
此外，阿里健康大藥房已正式入駐淘特APP，“7×24小時執(zhí)業(yè)藥師咨詢服務”也將同步在該平臺上線。9月，阿里健康還將聯合淘特推出“專家健康科普直播”“1元好物”“1200款民生好藥讓利”等相關惠民活動，為更多中國消費者提供專業(yè)放心的藥品服務。
來源：央廣網
責任編輯：侯哲
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