“網(wǎng)上電網(wǎng)”服務電到渠成 助力用戶排水解難

“你們真是熱心的電力衛(wèi)士，這一鐵路涵洞的水多虧了你們，為我們及時送電排水解憂，幫了我們的大忙……”近日，鐵路工作人員張興社握著國網(wǎng)海興縣供電公司員工的手感謝到，簡單的寒暄背后是用戶對該公司優(yōu)質(zhì)服務和人民電業(yè)為人民的肯定。

據(jù)了解，鐵路工作人員通過“網(wǎng)上電網(wǎng)”App向國網(wǎng)海興縣供電公司申請小河二隊鐵路涵洞用電，該公司工作人員接到通知后第一時間和用戶取得聯(lián)系。

近期進入雨季，雨水較多，鐵路涵洞積水嚴重，由于鐵路部門的臨時發(fā)電設備有限，不能第一時間全覆蓋進行抽水，給附近居民出行帶來了不便，而且存在嚴重的安全隱患。得知項目的重要性和用戶急迫的用電需求后，該公司立即安排人員在當天進行了現(xiàn)場勘查，同時開辟綠色通道，安排專人對接，協(xié)調(diào)辦理裝表接電流程，解決涵洞抽水困難。

該公司三河供電所員工曹彥寧、趙金鵬通過對現(xiàn)場進行勘察，發(fā)現(xiàn)線路距離鐵路較遠，需在涵洞處延伸一基桿塔，隨即聯(lián)系施工隊栽設電桿，通過各方不懈努力，該項目最終于申請次日完成送電?！疤兄x你們了，供電公司的辦電效率太高了!”鐵路工作人員張興社說。

下一步，國網(wǎng)海興縣供電公司將密切關注天氣變化，加強線路設備巡視，提前制定事故處理預案，持續(xù)扎實開展防汛保電工作，做好搶險救災準備，做到安全工器具、物資、人員“三到位”，全力確保電網(wǎng)安全、供電可靠。(牛璐華 趙金鵬)

來源：中國網(wǎng)