隨叫隨到的“藍(lán)精靈”——中鐵建物業(yè)增城國(guó)際花園工程主管鐘湛昌工作側(cè)記

一身深藍(lán)色的工衣,嵌在一個(gè)不高不瘦的身軀上,衣服上系著一個(gè)微微褶皺、卷起邊角的工具包,上面掛滿了叮鐺作響的維修工具。這身深藍(lán)色的工衣不僅參與了物業(yè)巡查、維修、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,還見(jiàn)證了幾次突發(fā)搶修工作。

藍(lán)色工衣的主人來(lái)自中鐵建物業(yè)增城國(guó)際花園,叫鐘湛昌。這身工作服,已經(jīng)陪伴他在中鐵建物業(yè)走過(guò)了五個(gè)春秋。業(yè)主親切地稱呼他和項(xiàng)目上的同事為“藍(lán)精靈”。作為項(xiàng)目的工程主管,無(wú)論何時(shí)何地發(fā)生突發(fā)情況,只要業(yè)主需要,他總是隨叫隨到,帶上工具奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

丈量小區(qū)過(guò)萬(wàn)步,隨時(shí)準(zhǔn)備出發(fā)

在人來(lái)人往的園區(qū)里,鐘湛昌身著藍(lán)色工作服的身影格外顯眼,他手提帆布包,快步趕往維修現(xiàn)場(chǎng)。每天,他都要步行上萬(wàn)步,無(wú)論是在吃飯,還是在休息,只要獲悉業(yè)主有困難,他總能快速響應(yīng),及時(shí)出現(xiàn),幫助業(yè)主解決問(wèn)題?！扮妿煾笛?不是在維修,就是在去維修的路上?！币黄鸸ぷ鞯奈飿I(yè)同事常常這樣打趣道。

“鐘師傅,又要麻煩你們‘藍(lán)精靈’過(guò)來(lái)一趟啦,我家這燈打開(kāi)后老不亮,不知道是怎么回事?！?月14日,鐘湛昌像往常一樣接到業(yè)主的電話,得知10棟張女士家中斷電,他馬不停蹄地趕到維修現(xiàn)場(chǎng),對(duì)電路進(jìn)行了詳細(xì)的檢測(cè)。經(jīng)測(cè)試,原來(lái)是張女士家中的空調(diào)出現(xiàn)了故障,才導(dǎo)致燈泡短路燒壞了。他貼心地幫張女士把空調(diào)修好,幾步蹬上梯子,熟練地拆卸損壞的燈具,并換上新燈泡,房間里瞬間變得亮堂堂。臨走前,他還對(duì)其它電路進(jìn)行了檢測(cè),確保沒(méi)有安全隱患,這才放心地離開(kāi)。

正當(dāng)他準(zhǔn)備離去時(shí),報(bào)修電話又響起了,他又要趕赴下一戶人家,繼續(xù)為業(yè)主們排憂解難了。

如影隨形,匠心呵護(hù)園區(qū)設(shè)備

這位園區(qū)的“藍(lán)精靈”不僅對(duì)日常工作盡心盡責(zé),應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況也是得心應(yīng)手。維修設(shè)備時(shí),總能看到他的工服口袋上裝著各式各樣的小工具,走起路來(lái)發(fā)出“唆唆唆”的聲響。每逢維修設(shè)備時(shí),他總能變戲法般地從工服口袋上拿出相應(yīng)的工具,湛藍(lán)色的口袋更像是一個(gè)一呼百應(yīng)的百寶袋。

7月11日中午下班后,當(dāng)工程人員正在一起享受午餐時(shí),鐘湛昌的電話鈴聲響起,來(lái)電的是監(jiān)控室?！扮姽?監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障,無(wú)法監(jiān)控到樓宇情況。”他馬上放下手中的餐筷,拿上維修工具,快馬加鞭趕往監(jiān)控室。查看電源、檢查硬件、設(shè)備重啟、登陸系統(tǒng)、輸入代碼......他就這樣反反復(fù)復(fù)、一遍遍地測(cè)試,每查找出一個(gè)問(wèn)題,就修復(fù)一個(gè)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的維修,憑借他在日常工作中累積的經(jīng)驗(yàn),監(jiān)控室系統(tǒng)修復(fù)好了。

業(yè)主生活無(wú)小事,園區(qū)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)更無(wú)細(xì)事。消防、監(jiān)控、電梯等設(shè)備設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),或許不以為然,甚至感覺(jué)不到其存在和重要性,卻事關(guān)千家萬(wàn)戶的生活起居。為了讓業(yè)主住得方便,住得舒心,鐘湛昌每天穿梭在園區(qū)供電、供水、電梯、消防等各個(gè)設(shè)備房,認(rèn)真檢查每一套設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),并記錄下每一個(gè)運(yùn)行數(shù)據(jù),細(xì)心呵護(hù)每一套設(shè)備。

鐘湛昌檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)

即時(shí)響應(yīng),園區(qū)搶修“累卻也快樂(lè)”

7月17日,物業(yè)服務(wù)中心接到8棟業(yè)主黃先生的電話反映,污水井排放污水的速度有點(diǎn)慢。為了避免影響業(yè)主的生活,鐘湛昌帶領(lǐng)工程部同事對(duì)小區(qū)的所有污水井逐一進(jìn)行疏通。

高溫烈日下疏通污水井,不僅需要大量體力,還是對(duì)忍耐力的考驗(yàn)。當(dāng)污水井蓋一打開(kāi),陣陣惡臭便“推”開(kāi)了路過(guò)居民,紛紛繞道而行。鐘湛昌不僅要在熏天臭氣中作業(yè),還要時(shí)不時(shí)搬動(dòng)工具。偶爾還會(huì)有個(gè)別業(yè)主對(duì)著他大聲吵嚷,埋怨他耽誤了出行時(shí)間。

“天氣熱,出門(mén)又聞到臭味,業(yè)主心情肯定不好,我能理解?！笔柰ㄎ鬯畷r(shí),污水不時(shí)飛濺到鐘湛昌的工衣上,藍(lán)色工作服沾滿了污垢,卻絲毫沒(méi)有影響他的工作。有時(shí)累了,他就在樹(shù)蔭下休息一會(huì),卻也不敢小憩太久,又立馬擼起袖子繼續(xù)干。在他與工程部同事的配合下,園區(qū)的污水井都疏通完畢,盡管他身上已是臭氣熏天,衣服早已粘滿了污濁,但他們都表示“累卻也快樂(lè)著”。

2022年3月,鐘湛昌榮獲中鐵建物業(yè)“廣州中心2021年度先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。榮譽(yù)的背后,凝聚的是他辛勤付出的汗水和對(duì)物業(yè)工作的沉摯熱愛(ài)。像鐘湛昌這樣的“藍(lán)精靈”只是一個(gè)縮影,在中鐵建物業(yè),還有無(wú)數(shù)身著藍(lán)色工衣的工程人員,無(wú)論酷暑還是寒冬,他們總是出現(xiàn)在項(xiàng)目園區(qū)的各個(gè)角落,扛起守護(hù)業(yè)主安居的責(zé)任。

撰稿人:陳青青 余伊玲

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