成都開展“敲門行動” 保障殘疾人等重點(diǎn)群體生活所需

成都開展“敲門行動”。　成都市殘聯(lián)供圖

中新網(wǎng)成都9月6日電 “李奶奶，今天該做核酸了。”“阿姨，您要的蔬菜我放門口?！薄巴跏迨迥纯此幤肥沁@些嗎?”在成都，社區(qū)志愿者正手拿清單，挨家挨戶敲門，為行動不便的殘障人士和老年人群上門核酸，保證他們的物資充足。

在開展全市全員核酸檢測期間，為實現(xiàn)應(yīng)檢盡檢，方便殘疾人等特殊群體進(jìn)行核酸采樣，成都市殘聯(lián)組織各區(qū)(市)縣殘聯(lián)紛紛開展“敲門行動”，與殘障人士、獨(dú)居老人等特殊人群面對面交流，實現(xiàn)“零距離”服務(wù)，成為他們?nèi)粘Ｉ畹谋Ｕ蠁T。

據(jù)統(tǒng)計，9月1日-4日，成都市累計對39675戶殘疾人家庭開展“敲門行動”、提供助殘服務(wù)22541項次，共對2824戶殘疾人家庭提供資金、物資等幫扶，同時殘疾人工作者共計1200余人次就地轉(zhuǎn)為志愿者投身抗疫一線。

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本輪疫情發(fā)生后，成都市殘聯(lián)第一時間組織系統(tǒng)干部職工就地轉(zhuǎn)為志愿者，并按照當(dāng)?shù)攸h委政府安排，積極配合參與核酸檢測點(diǎn)秩序維護(hù)、為行動不便的殘疾人提供上門采集核酸服務(wù)。

新都街道辦殘聯(lián)專干陳智明說：“在全民核酸期間，我們要求并且也落實了‘敲門行動’，對行動不便及生活不能自理的殘障人士及他們的家庭進(jìn)行上門服務(wù)。”不論時間、不論地點(diǎn)，有需求就有回應(yīng)。此次新都疫情防控涉及多個村社區(qū)。“在任何時間，即使在中高風(fēng)險區(qū)內(nèi)，當(dāng)殘障人士行動不便時，‘敲門服務(wù)’就變得極其重要，不能讓特殊群體等我們，我們要主動盡快解決，越快越好?！?/p>

疫情防控期間，“敲門行動”的深入同樣體現(xiàn)在保障老年及殘疾人群的日常生活上。成都市各級殘聯(lián)和村(社區(qū))殘協(xié)、五大殘疾人專門協(xié)會等殘疾人組織和殘疾人工作者，與社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者組成專門隊伍，為獨(dú)居老人、行動不便殘疾人、智力和精神殘疾人等重點(diǎn)人群提供特殊的關(guān)心關(guān)愛，每天上門探視或電話探訪，積極為他們提供必要的日常生活物資，并保證正常生活秩序。

為保障老年人、殘疾人在全民核酸期間的安全、健康以及物資保障，溫江區(qū)公平街道開展了全員核酸期間的“鄰里守望行動”，9月2日完成了對轄區(qū)在冊107名獨(dú)居老人和10個村社區(qū)殘疾人群的清單梳理，招募本小區(qū)及遠(yuǎn)程“守望者”對所有老人和殘疾人進(jìn)行了上門慰問。

保證老舊小區(qū)內(nèi)老年人和殘障人士家庭的正常生活是極其重要的一環(huán)，“我們堅持要像平日里一樣，一定要上門，從里到外仔細(xì)檢查，聽他們的需求?！睖亟瓍^(qū)公平街道辦事處綜合便民服務(wù)中心主任鐘妍妍在與同事們商量方案時這樣說道，老舊小區(qū)里有電路混亂等安全隱患，在這樣特殊的時期，更要不放過任何一個角落，不落一戶。

在某小區(qū)上門走訪的過程中，社工發(fā)現(xiàn)殘疾人梅阿姨家的電燈壞了，便聯(lián)系了電工師傅，并發(fā)現(xiàn)了老人家里電線混亂的安全隱患，及時處理了相關(guān)問題;王叔叔急需清熱抗病毒沖劑等藥品，志愿者在了解情況后，馬上將藥品送上門……

此外，有很多居民自愿加入“守望者”隊伍行列中，參與到保障老年及殘疾人群日常生活的愛心接力之中。為了讓這些居民迅速熟悉志愿服務(wù)工作，還為他們準(zhǔn)備了培訓(xùn)手冊，記者看到手冊上有發(fā)現(xiàn)需求、實施愛心、記錄照片等多項守望服務(wù)措施，同時還細(xì)致到“電話問安”應(yīng)該如何說，如何和殘疾人群及老年人溝通。

楊東梅便是這支隊伍中的一員，在看到召集防疫志愿者時，她沒有猶豫便報名參與，經(jīng)過培訓(xùn)后，迅速“上崗”。5日當(dāng)在微信工作群得知小區(qū)一棟樓內(nèi)有一位90歲高齡的老年人需要物資購買時，楊東梅和其他社區(qū)志愿者們馬上行動，首先了解了需求后，與街道取得聯(lián)系，并及時送來了物資，送往老年人家里，很快就解決了問題，“小區(qū)就是一個大家庭，我就希望我們小區(qū)好好的?！睏顤|梅如此說道。