成都有個“人寵雙向友好型社區(qū)” 有規(guī)矩，很柔軟，還挺年輕

　　老問題　　

人寵矛盾咋解決，老社區(qū)如何吸引年輕人參與社區(qū)治理?　　

好辦法　　

以寵物為切口，吸引養(yǎng)寵人和非寵人來共同解決，讓其找到認(rèn)同感。

　　新成效　　

目前，更多年輕人已參與到社區(qū)治理之中，為社區(qū)創(chuàng)造了新的可能性?！　?/p>

玉林，無論是在老成都人的心里，還是在流行文化的唱詞中，都被賦予了不可替代的特殊意義。事實(shí)上，除了有小酒館、咖啡館外，這里還有一個“人寵友好型社區(qū)”?！　?/p>

位于成都高新區(qū)芳草街街道的蓓蕾社區(qū)，原是以老舊院落為主的老社區(qū)，玉林西路“火”了后，轄區(qū)很多傳統(tǒng)店鋪?zhàn)兂闪丝Х鹊?、小酒館，青年文化吸引了很多年輕人駐留。這股年輕的力量，給老社區(qū)創(chuàng)造了更多新的可能，但也為社區(qū)治理帶來了新的挑戰(zhàn)。例如，隨著越來越多喜歡養(yǎng)寵的年輕人扎根于此，養(yǎng)寵人與非養(yǎng)寵人的矛盾也逐漸凸顯?！　?/p>

去年春天，在蓓蕾社區(qū)黨委副書記包慶的邀請下，“90后”社區(qū)營造師楊迎琦所在的“大城小村”工作室參與到“人寵友好型社區(qū)”項(xiàng)目中來。“除了緩解社區(qū)矛盾，我們也希望吸引更多年輕人主動參與到社區(qū)營造中來。寵物，或許是一個很好的切口?！卑鼞c說。　　

一年有余，這個社區(qū)正從最初的“人寵雙向友好型社區(qū)”向“青年友好型社區(qū)”轉(zhuǎn)變……　　

人寵矛盾咋解決?　　

動員年輕人，才是關(guān)鍵　　

蓓蕾社區(qū)的火燒堰，這條滿載老成都?xì)庀⒌男∠镒永?，有平整的人行道，高低錯落的休息長廊，這里是社區(qū)居民的活動場地?！　?/p>

10月一天，當(dāng)記者走進(jìn)這條小巷發(fā)現(xiàn)，盡管是工作日，但仍有一些年輕人牽著寵物閑逛。路邊設(shè)置的巨型撲克牌狀的標(biāo)語牌上，繪有寵物漫畫，上有“遛狗拴繩，嘴套跟上”等內(nèi)容。這是蓓蕾社區(qū)以民主協(xié)商方式制定的13條社區(qū)寵物友好公約?！　?/p>

另外，巷子兩邊的商家門口還貼有“寵物友好商家”標(biāo)識等?！　?/p>

事實(shí)上，養(yǎng)寵人和非養(yǎng)寵人的矛盾由來已久。包慶稱，他們曾接到很多“遛狗不牽繩、寵物隨處大小便等”等投訴。　　

不僅是養(yǎng)寵人和非養(yǎng)寵人，而且就連養(yǎng)寵人之間都會因?qū)櫸镏g的應(yīng)激反應(yīng)而產(chǎn)生摩擦。　　

包慶稱，解決這些問題并不是這個項(xiàng)目的全部——動員年輕人，才是關(guān)鍵。他想，如果能吸引更多青年群體關(guān)注社區(qū)治理，通過青年參與會不會有不一樣的結(jié)果?！　?/p>

但青年如何真正走入社區(qū)?年輕人與老街區(qū)如何建立聯(lián)系?社區(qū)又能做些什么?　　

“或許，走近、了解這個群體，和他們成為朋友，以他們喜歡的方式進(jìn)行社區(qū)營造，是一個不錯的方式?！彪S后，蓓蕾社區(qū)找到了一個由年輕人組成的在地文化創(chuàng)意與社區(qū)營造機(jī)構(gòu)，并開啟“社區(qū)故事學(xué)院”計劃。他發(fā)現(xiàn)，很多青年都提到了寵物這個話題。　　

2021年年初，蓓蕾社區(qū)在火燒堰街巷博物館策劃了一次展覽，開辟了“定制我心目中的美好生活“留言板?！　?/p>

包慶發(fā)現(xiàn)，留言板上面密密地貼了幾百條留言，統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)一大半都和不文明養(yǎng)寵有關(guān)。比如：“路上踩到狗屎”“貓貓狗狗不拴繩”。他還特地寫了首打油詩：“火燒堰上走一遍，留言板上看一眼，亂拉狗屎占大半。”　　

“坦率來講，盡管我們也曾接到寵物問題的投訴并從中調(diào)解，但社區(qū)更關(guān)注居民生活狀況或院落改造等宏觀問題，對于小眾的寵物問題此前并未過多關(guān)注?！彼J(rèn)為，“人寵雙向友好型社區(qū)”的內(nèi)核是多方面的，既是“青年友好型社區(qū)”的嘗試，也是推進(jìn)文明典范城市創(chuàng)建的探索?！　≡鯓觿訂T?　　

讓人動起來，讓人有話聊　　

嘗試一個全新的項(xiàng)目之前，調(diào)研是必不可少的一部分?！　?/p>

去年5月，“大城小村”聯(lián)合花卉協(xié)會，在蓓蕾社區(qū)開展了一個針對養(yǎng)寵群體和非養(yǎng)寵群體的問卷調(diào)查，共約千份，以兩個群體為主體設(shè)置對應(yīng)的問題。結(jié)果非常有趣：養(yǎng)寵人認(rèn)為自己遛狗牽了繩子，也撿了糞便，非養(yǎng)寵人則是截然不同的回答?！　?/p>

一對一調(diào)研時，雙方也都有話說?！拔覀冊龅角榫w非常激烈的非養(yǎng)寵居民，他們抱怨‘狗兒亂拉屎’，要把‘這些狗兒都趕出去’?！睏钣f，養(yǎng)寵人也覺得委屈，“比如，他們覺得社區(qū)遛狗場地太少，還要跟跳廣場舞的孃孃們爭用小天臺;或者有些孩子一定要湊上來揪狗尾巴?！薄　?/p>

“我們無法改變?nèi)藗児逃械挠^念，但可以尋找減少摩擦矛盾的方法。分析結(jié)果后認(rèn)為，兩個群體彼此缺乏溝通理解，因此，有必要建立一個機(jī)制。”楊迎琦認(rèn)為，這套運(yùn)營機(jī)制既需要社區(qū)營造主導(dǎo)方的良好組織，也離不開社區(qū)居民的參與，和社區(qū)營造本身所能帶來的利益推動?！　?/p>

如何動員人?通過包慶，“大城小村”團(tuán)隊先結(jié)識了玉林的六名“養(yǎng)寵骨干”。他們中有人長期收留流浪動物，有人的寵物是酒吧街的“交際花”，“本身在玉林的寵物界就很有號召力，且都很熱心，愿意去做服務(wù)”。加上玉林是個老社區(qū)，居民彼此相熟，養(yǎng)寵人彼此也大多認(rèn)識?！　?/p>

楊迎琦先給六名“養(yǎng)寵骨干”拉了一個群聊，以此又發(fā)展出第二個約50人的“中間層”群聊。她發(fā)現(xiàn)，這些人會自主拉其他養(yǎng)寵人進(jìn)群，群聊規(guī)模也漸漸擴(kuò)大到262人，除了蓓蕾社區(qū)周邊的商家、居民，輻射范圍跟隨養(yǎng)寵人的遛彎路線，一路擴(kuò)展到了省體育館?！　?/p>

這個200多來人的社群是楊迎琦組建過的最活躍的社群，群里常會有一些養(yǎng)寵心得交流，或是諸如“哪家寵物走丟了，來我家‘撿’”這類話題。在她看來，“讓人動起來，讓人有話聊”，是社區(qū)營造第一步?！　?/p>

怎么做?　　

建工作坊，調(diào)動骨干的力量　　

基本養(yǎng)寵社群建好后，“大城小村”團(tuán)隊建起了工作坊，一系列社區(qū)營造工作隨之展開。　　

比如，為了解決養(yǎng)寵人與非養(yǎng)寵人的矛盾，“大城小村”先組織專家和骨干討論，制定了若干條社區(qū)寵物友好公約。之后，再組織玉林的養(yǎng)寵人和非養(yǎng)寵人開展了7次線上線下討論，用一年時間，以民主協(xié)商的方式敲定了13條社區(qū)寵物友好公約，內(nèi)容包括遛狗牽繩、撿拾寵物糞便等等?！　?/p>

“這些寵物公約只是一個基礎(chǔ)條款，但也是兩個群體最核心的矛盾點(diǎn)所在?！睏钣f?！　?/p>

在養(yǎng)寵社群基礎(chǔ)之上，今年3月，“大城小村”通過走訪轄區(qū)商家的形式，建立了一個寵物友好商家聯(lián)盟。同時，和養(yǎng)寵人共同制定了蓓蕾寵物友好地圖，記下養(yǎng)寵群體習(xí)慣遛狗的路線、時間，以及每一個寵物可以游戲、打鬧、交朋友的地點(diǎn)，以此方便兩個群體“錯峰”出行，盡量避免產(chǎn)生摩擦?！　?/p>

另外，“大城小村”開發(fā)了一個微信小程序，只要居民打開手機(jī)，隨時都能查看這些信息。　　伴隨討論的進(jìn)行以及養(yǎng)寵人彼此間的日益熟悉，工作坊中逐漸涌現(xiàn)出一些愿意用自己的專業(yè)能力來協(xié)助改造的人。比如，“大城小村”團(tuán)隊跟骨干們提議，社群可以自主籌款改造居民們常去遛狗的一個小天臺，有人自告奮勇，參與CAD制圖和工程造價?！　?/p>

“我們還鏈接了一些學(xué)校資源，希望引導(dǎo)青少年建立文明意識，讓下一代去影響帶動更多人?！苯衲陣鴳c期間，“大城小村”與成實(shí)外教育集團(tuán)旗下學(xué)校共同完成了城市文明養(yǎng)寵倡導(dǎo)行動、流浪動物關(guān)懷行動，家長的積極性也超出她的想象——當(dāng)天活動名額只有60位，短短一天就有300余人報名。“去改變居民的生活習(xí)慣或理念不太現(xiàn)實(shí)，但我們可以引導(dǎo)居民建立文明意識，共同維護(hù)我們居住的生活環(huán)境?！睏钣f，一年多時間里，“大城小村”建立了一支約300人的蓓蕾寵愛志愿者服務(wù)隊，這些志愿者除了協(xié)助“大城小村”進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研外，還會投身社區(qū)活動?！　?/p>

記者觀察　　

吸引年輕人為社區(qū)治理找一個切口　　

在采訪中，楊迎琦和包慶都提到了“認(rèn)同感”和“共情”兩個詞。他們認(rèn)為，青年群體更需要得到認(rèn)同感和展示能力的空間，他們才會參與到社區(qū)工作中來?！　?/p>

去年年底，“大城小村”在社區(qū)策劃了一場寵物T臺秀，竟有1000余人報名;今年，他們向社區(qū)提議舉辦蓓蕾社區(qū)首屆寵物運(yùn)動會……青年群體的能動性大大超出了包慶的預(yù)期，“他們的方式、‘腦洞’比我們社區(qū)能想到的還要多?！彼岬?，有天晚上，正在社區(qū)加班的他，被一些骨干和養(yǎng)寵居民找上了門——他們希望社區(qū)能開辟一個專屬寵物的活動空間?！　?/p>

剛進(jìn)辦公室，他們就拿出一張A3紙，那是一張社區(qū)小天臺改造規(guī)劃的CAD制圖，制圖人指著這張圖講述著他們的計劃。　　

包慶認(rèn)為，青年群體向社區(qū)主動提出自己的訴求，是“青年共建”的重要體現(xiàn)?！　?/p>

“‘人寵雙向友好型社區(qū)’只是社區(qū)治理中一個柔軟的切口，它足以‘共情’，也可以幫助我們更好地同青年群體開展工作?！彼峒?，社區(qū)把轄區(qū)的寵物醫(yī)院及收留流浪動物的機(jī)構(gòu)全都添加進(jìn)社區(qū)養(yǎng)寵群，在特殊時期、特殊情況下，群里“吼一吼”就能解決問題。這些互動也增強(qiáng)了青年群體的歸屬感和社區(qū)黏性?！　?/p>

“我們希望通過這些好耍、有趣的嘗試，來了解青年群體?！北热?，通過不定期舉辦街區(qū)博物館展覽，為青年插畫師搭建展示平臺;舉辦一些針對青年群體的活動，如音樂節(jié)、咖啡節(jié)等等?！　?/p>

“當(dāng)我們探討青年在社區(qū)營造中的作為，實(shí)則面對的是青年在以何種方式介入，以及青年如何改變社區(qū)營造的路徑。”包慶說，“青年共建”作為其參與社區(qū)營造及城市更新的手段，年輕人關(guān)于城市與社區(qū)的視角與觀點(diǎn)，奠定了青年介入社區(qū)營造的特殊性，當(dāng)青年以新潮、活躍、未來的視角關(guān)注社區(qū)營造時，將為社區(qū)營造創(chuàng)造新的可能性?！俺啥家苍跒榇颂剿?。當(dāng)然，這也是一個循序漸進(jìn)、不斷試錯的過程。”　　

（成都商報-紅星新聞記者 彭祥萍 實(shí)習(xí)生 張芷旖 部分圖據(jù)受訪者）