中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)“財(cái)寶節(jié)”再度來(lái)襲 多倍護(hù)航“兔必安心”

歲末將至，敬頌冬綏。

受疫情影響，2022年年尾讓人們對(duì)新一年有了更多務(wù)實(shí)的期望，健康、平安、開(kāi)心、長(zhǎng)壽，樸實(shí)的愿望寄托著人們最真切的情感。如何增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，成為各行各業(yè)思考的問(wèn)題。

保險(xiǎn)，一個(gè)“以人民為中心”，為生活保駕護(hù)航的行業(yè)，也正在用更實(shí)際的方式為人民謀幸福。

1月1日，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)正式啟動(dòng)第三屆“財(cái)寶節(jié)”。作為感恩回饋消費(fèi)者的重要節(jié)日，每一屆“財(cái)寶節(jié)”中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)總會(huì)巧意融情，為消費(fèi)者帶來(lái)一場(chǎng)別開(kāi)生面的保障回饋，而這一次同樣如此。

據(jù)悉，本屆中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)“財(cái)寶節(jié)”以“招財(cái)進(jìn)寶 兔必安心”為主題，以線上化、數(shù)字化、智能化經(jīng)營(yíng)為主線，聚焦新產(chǎn)品、新服務(wù)、新科技、新模式，為客戶提供“安心享服務(wù)、安心享保障、安心享團(tuán)圓”的保險(xiǎn)全新保障體驗(yàn);輸出“活力新春”“健康家庭”“福力全開(kāi)”“禮”享財(cái)寶節(jié)的理念!著力將“財(cái)寶節(jié)”打造為兼具中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)特色的服務(wù)節(jié)、營(yíng)銷節(jié)、歡樂(lè)節(jié)和品牌節(jié)。

“安心”升級(jí)服務(wù)新模式，營(yíng)造溫度“服務(wù)節(jié)”

作為典型的金融服務(wù)業(yè)，保險(xiǎn)最重要的落腳點(diǎn)是服務(wù)客戶，這是保險(xiǎn)發(fā)展的根本，亦是保險(xiǎn)公司的初心所在。而要做好服務(wù)，需要將服務(wù)理念根植于公司的發(fā)展血脈。

據(jù)悉，本屆“財(cái)寶節(jié)”最大的看點(diǎn)之一就是中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)“安心享”線上平臺(tái)升級(jí)至4.0版本，新版本對(duì)框架建設(shè)、頁(yè)面結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能、視覺(jué)表現(xiàn)等多個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)進(jìn)一步創(chuàng)新升級(jí)，強(qiáng)調(diào)平臺(tái)感官與品牌調(diào)性的統(tǒng)一性，全方位提升客戶體驗(yàn)。這款集“中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)APP+中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)微信公眾號(hào)+空中服務(wù)小程序”于一體的c端在線服務(wù)矩陣，在不斷升級(jí)迭代中，讓客戶享受在線投保、保單服務(wù)、自助報(bào)案、在線理賠、一鍵續(xù)保、精彩權(quán)益、福利活動(dòng)等更豐富的服務(wù)內(nèi)容。

例如，為滿足廣大用戶保險(xiǎn)保障及周邊服務(wù)需求，安心享4.0進(jìn)一步升級(jí)了以保險(xiǎn)+車務(wù)+健康+生活的“1+3”服務(wù)生態(tài)，打造了自營(yíng)線上保險(xiǎn)產(chǎn)品體系，形成了健康、財(cái)產(chǎn)、家庭、旅游、企業(yè)等6大類50余款爆款保險(xiǎn)產(chǎn)品的線上自助購(gòu)買與套餐推薦，推出更為豐富的線上生態(tài)服務(wù)，在滿足消費(fèi)者多樣化的保險(xiǎn)需求同時(shí)，為客戶提供更便捷的服務(wù)。

同時(shí)，安心享4.0通過(guò)槍型思維，精準(zhǔn)瞄準(zhǔn)了用戶需求，并聚焦客戶全生命周期，圍繞保險(xiǎn)、服務(wù)、生活等打造了安心享保障、安心享服務(wù)、安心享關(guān)愛(ài)、安心享智能和安心享福利五大主題，進(jìn)一步完善了“一站式”客戶體驗(yàn)與品牌價(jià)值鏈。

中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)表示，安心享4.0實(shí)現(xiàn)了服務(wù)策略、渠道接入、客戶運(yùn)營(yíng)與體驗(yàn)分析四大維度智能化，滿足了客戶多元化的服務(wù)需求，讓服務(wù)變得更有溫度。

在本屆“財(cái)寶節(jié)”期間，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)為全域客戶還提供了更貼心更便捷的理賠服務(wù)，將配套開(kāi)展理賠“五‘福’守護(hù)”主題活動(dòng)，即掌上舒心“?！薄粕侠碣r，一鍵舒心;無(wú)憂省心“?！薄獙倏蛻?，省時(shí)省心 ;節(jié)日暖心“?！薄姆?wù)，守護(hù)出行;通賠放心“?！薄ㄐ蟹?wù)，暢行放心;企業(yè)安心“福”——風(fēng)險(xiǎn)管家，穩(wěn)健安心。

通過(guò)線上多觸點(diǎn)為客戶提供一站式自助服務(wù)，提供高速護(hù)航和便民服務(wù)守護(hù)春節(jié)出行，全國(guó)區(qū)域提供7x24小時(shí)不間歇理賠服務(wù)，“財(cái)寶節(jié)”期間向重點(diǎn)企業(yè)客戶提供風(fēng)勘專項(xiàng)服務(wù)，協(xié)助排除風(fēng)險(xiǎn)隱患，提高風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，為疫情后恢復(fù)安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

產(chǎn)品矩陣護(hù)航多場(chǎng)景保障，打造高品質(zhì)“營(yíng)銷節(jié)”

歲末年初之際正是“開(kāi)好頭、起好步”的重要時(shí)刻。

作為中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)歲末年初的重磅大戲，“財(cái)寶節(jié)”不僅被寄予了中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)對(duì)新一年的美好期盼，更被客戶賦予了更多期待。為了這場(chǎng)別樣的營(yíng)銷節(jié)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)積極提高產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新能力，精準(zhǔn)分析客戶痛點(diǎn)和需求，加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)創(chuàng)新，努力為客戶提供保障好、服務(wù)優(yōu)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

據(jù)悉，此次“財(cái)寶節(jié)”上，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)推出了五位一體產(chǎn)品矩陣，直指家庭剛需。尤其是“一個(gè)家庭，五項(xiàng)保險(xiǎn)配置”規(guī)劃，直接覆蓋了“財(cái)、醫(yī)、游、車、家”等5大方面，分別從財(cái)產(chǎn)保障、醫(yī)療健康、出游保障、車主生活、居家必備等5大生活場(chǎng)景來(lái)給予客戶全面的保障。

具體來(lái)看，醫(yī)療保障方面，有“福享安心”百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)以及“癌無(wú)憂”防癌險(xiǎn)等。高達(dá)600萬(wàn)醫(yī)療保障，加成Car-T高科技治療技術(shù)的“福享安心”百萬(wàn)醫(yī)療，為客戶健康帶去無(wú)憂;匯總了確診、住院、門急診、特殊門診和手術(shù)五大醫(yī)療費(fèi)用的防癌險(xiǎn)則緩解了客戶看病貴的問(wèn)題。

財(cái)產(chǎn)保障方面，有“店家財(cái)安心”綜合保險(xiǎn)、“賬戶守護(hù)神”賬戶資金險(xiǎn)、“兔兔安享家”綜合保障等，節(jié)假日期間為客戶財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

出游保障方面，有“神州暢游”旅游意外險(xiǎn)等，涵蓋各種交通工具意外和自駕意外，為客戶安心游玩提供堅(jiān)實(shí)的保障后盾。

除此之外，“全時(shí)守護(hù)”成人意外保險(xiǎn)、“超燃保”家用燃?xì)饩C合保險(xiǎn)、“童安心”兒童意外險(xiǎn)等家庭安心保障也隨時(shí)在線，為客戶的安全生活織好保障網(wǎng)。

作為連接生產(chǎn)者與消費(fèi)者的重要紐帶，保險(xiǎn)產(chǎn)品承載了保險(xiǎn)公司價(jià)值所在，更體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)保障的多元訴求。而這次“財(cái)寶節(jié)”的到來(lái)，將是一次難忘的營(yíng)銷盛會(huì)。

玩轉(zhuǎn)多彩新玩法，開(kāi)啟特別“歡樂(lè)節(jié)”

每一屆“財(cái)寶節(jié)”的震撼來(lái)襲，都為消費(fèi)者帶來(lái)了不同的精彩體驗(yàn)。而這一次，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)同樣加入了更多新玩法，讓消費(fèi)者在獲得保障之余，體驗(yàn)到“財(cái)寶節(jié)”的歡樂(lè)。

例如，這次“財(cái)寶節(jié)”中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)推出了“每逢小年倍安心”“元宵話題PK賽”、兔年年度熱門游戲“兔必暴富”等互動(dòng)游戲，不僅增加了活動(dòng)的游戲趣味，還增強(qiáng)了與客戶的互動(dòng)性。

同時(shí)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)準(zhǔn)備了豐厚的兔年新春大禮如“瓜分百萬(wàn)紅包”等多種獎(jiǎng)品及福利，打造了一個(gè)屬于客戶的財(cái)寶理“享”城，讓客戶流連城中。

為了適應(yīng)新時(shí)代消費(fèi)者“時(shí)尚”潮流的變化，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)引入元宇宙技術(shù)，讓Z世代年輕人在他們喜歡的交互環(huán)境下了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，進(jìn)一步拉近保險(xiǎn)產(chǎn)品與年輕客群的交互體驗(yàn)。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)對(duì)財(cái)寶3D形象進(jìn)行了升級(jí)，并全新推出“財(cái)寶AR”小程序(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))，掃一掃中國(guó)人壽LOGO，國(guó)壽牛和財(cái)寶陪您過(guò)新年，讓消費(fèi)者透過(guò)新奇與真實(shí)的互動(dòng)體驗(yàn)，感受中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)的創(chuàng)意魅力與傳播理念。

有趣的活動(dòng)，為客戶增添了更多參與的樂(lè)趣，一場(chǎng)特別的“歡樂(lè)節(jié)”正在進(jìn)行中。

據(jù)悉，此次“財(cái)寶節(jié)”將持續(xù)兩個(gè)半月時(shí)間，從2023年1月1日至2023年2月18日，活動(dòng)期間中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)將按照活動(dòng)預(yù)熱期、活動(dòng)引爆期、活動(dòng)收官期三個(gè)階段持續(xù)、火爆推進(jìn)。

蓄力數(shù)字化轉(zhuǎn)型先機(jī)，塑造中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)“品牌節(jié)”

“財(cái)寶節(jié)”的如約而至，已成為中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)陪伴客戶“跨年”的招牌動(dòng)作。如今，已成功舉辦兩屆“財(cái)寶節(jié)”的中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)，正在沉淀自己的影響力，將這一特別節(jié)日打造成一個(gè)具有中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)特色的“品牌節(jié)”。

眾所周知，2019-2020年金融保險(xiǎn)科技大潮來(lái)襲，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為支點(diǎn)，金融保險(xiǎn)與各類生活場(chǎng)景的深度融合加速，各類保險(xiǎn)服務(wù)在人們?nèi)粘Ｉ钪凶兊酶印坝|手可及”。為了與時(shí)代同頻，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

2021年，伴隨首屆“財(cái)寶節(jié)”開(kāi)啟，“數(shù)字化國(guó)壽財(cái)”戰(zhàn)略邁出了重要一步。在首屆“財(cái)寶節(jié)”中，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)推出了IP熊貓“財(cái)寶”的主形象，并以“招‘財(cái)’進(jìn)‘寶’ 牛氣沖天”為主題，通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)的精彩活動(dòng)和專業(yè)實(shí)惠的保險(xiǎn)產(chǎn)品，輔之以多樣的活動(dòng)，為消費(fèi)者帶去溫暖、實(shí)惠、安心與保障。

2022年第二屆“財(cái)寶節(jié)” 以“招財(cái)進(jìn)寶 ‘贏’虎送福”為主題，推出“財(cái)寶寶盒”、“潮玩財(cái)寶街”游戲互動(dòng)、“財(cái)寶送財(cái)符”系列直播等線上活動(dòng)，同時(shí)以多款暖冬回饋產(chǎn)品，讓消費(fèi)者能夠切身體會(huì)到“招財(cái)進(jìn)保 我家安心”。同時(shí)，行業(yè)首發(fā)限量版數(shù)字藏品，發(fā)布元宇宙概念短片，打造了財(cái)寶精靈IP虛擬形象，通過(guò)元宇宙技術(shù)，將無(wú)形的保險(xiǎn)產(chǎn)品變?yōu)橛行蔚捏w驗(yàn)，讓用戶切身感受到保險(xiǎn)價(jià)值，在2022年初留下了濃墨重彩的一筆。

一連三年，如今的“財(cái)寶節(jié)”越來(lái)越成熟，這也成為中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)展示自己特色的重要突破口。

中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)表示，要打造具有中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)特色的服務(wù)節(jié)、營(yíng)銷節(jié)、歡樂(lè)節(jié)和品牌節(jié)，滿足消費(fèi)者全方位、一站式保險(xiǎn)服務(wù)需求，率先搶占數(shù)字化發(fā)展先機(jī)，為線上化發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型蓄勢(shì)賦能。

來(lái)源：中華網(wǎng)