華潤萬家的每一次開業(yè)，都是一個“承諾”

在過去的2022年，大家提及最多的詞語是什么?答案是：“不確定”。

霍·史密斯曾說過：人只有在變中求不變。所以“在充滿不確定性的世界里，追求確定性價值的努力”，就是大家現(xiàn)在一直掛在嘴邊的“長期主義”。

疫情三年，雖然全國各地不斷反復(fù)，很多零售店鋪關(guān)店兇猛，更有不少企業(yè)斷臂求生，但能堅持“長期主義”的企業(yè)終于要迎來了自己的“答案”。

每一次開業(yè)，都是萬家的一個“承諾”

在疫情防控措施逐步放開的當(dāng)下，你是否想起了過去的幾年里，許多地方都基本遭遇過生活用品斷供危機?！白尷习傩諅兇镉忻祝瑺t邊有柴”，這個最基礎(chǔ)的民生需求，在疫情下變成了最沉重的承諾。好在，一個承包了中國好幾代人民生的零售企業(yè)站了出來。

2022年1月，萬家MART在蘭州、寶雞、延安、咸陽等四店開業(yè);4月，萬家MART大連星河廣場店開業(yè);5月，萬家MART深圳坪地中心店開業(yè);6月，萬家CITY浙江首店開業(yè);10月，萬家MART紹興首店正式落地......

萬家MART是華潤萬家于2019年底打造的全新超市品牌，是主要滿足商圈里的家庭生活日常高頻次消費的品類和生活服務(wù)需求為主的綜合超市。

開業(yè)不難，但在疫情下選擇開業(yè)是一種勇氣，更是一種擔(dān)當(dāng)。

從最艱難的年初，到各地零星反復(fù)的年中，再到躺在家里等陽的年末，華潤萬家在各個城市開店的腳步，并沒有因為疫情的突襲而放緩。

為了客戶的“一日三餐”，華潤萬家的員工們持續(xù)奮戰(zhàn)在抗疫保供一線，保障百姓生活所需。面對人手不足、物流不暢等問題，萬家的員工往往身兼數(shù)職，當(dāng)線上購物平臺訂單量大時，全店各崗位員工都參與到了訂單揀貨當(dāng)中，優(yōu)先保證肉蛋奶、蔬菜、米面糧油等民生商品的供應(yīng)充足。

在深圳，萬家在日常需求的基礎(chǔ)上增加40%左右的供應(yīng)量，重點滿足封控區(qū)域的物資供給。正是這些拿到手的蔬菜水果、肉禽蛋奶、油鹽醬醋，讓市民在疫情里的生活看到了踏實感與安全感。

在眾人眼中產(chǎn)業(yè)發(fā)展最艱辛的2022年，除了新能源汽車這樣的高大上項目，還有像華潤萬家這樣見微知著的一線企業(yè)，依然在創(chuàng)造著經(jīng)濟與民生的價值。因在防疫與商業(yè)上的突出貢獻，華潤萬家接連獲得了2022責(zé)任金牛獎、2022年度抗疫保障供應(yīng)貢獻獎、2022年抗疫愛心貢獻獎、2021年度保供應(yīng)先進企業(yè)、深圳連鎖經(jīng)營50強、“年度消費口碑品牌”大獎、最具品牌價值獎等等。

有人認為，疫情期間萬家沒必要這么“拼”，畢竟“不做事的人永遠都不會出錯”。但不做事的人，不僅不會犯錯，也永遠不會知道什么是對的。

做一個樂觀而堅韌的長期主義者，在最寒冷的冬天，練好基本功，是華潤萬家的選擇。

未來之所以有價值，是因為大家可以通過努力，讓它變得和現(xiàn)在不一樣。就像在“時間的朋友”跨年演講上的羅振宇說的：“經(jīng)營好自己的現(xiàn)在，等待未來向我飛奔而來”。

萬家是非典型“長期主義者” ——擁有“靈活”的當(dāng)下，又能看得到“穩(wěn)定”的未來

有人說，“長期主義”就是當(dāng)下不賺錢的借口。但是，“一個企業(yè)值多少錢”和“一個企業(yè)價值多少”，是完全不同的概念。

前者的答案，可能就是一個單純的數(shù)字;但后者答案是一個價值總和，比如對社會、對用戶的價值。

長期主義者更注重未來，著眼于長遠發(fā)展;短期主義者則更關(guān)注當(dāng)下，看重眼前的效率與回報。華潤萬家更像是一個“非典型的長期主義者”——它既擁有“靈活”的當(dāng)下，又能看得到“穩(wěn)定”的未來;它既能時刻穩(wěn)民生，又能帶來高品質(zhì);它不斷地進入新城市，又從不停止煥鄉(xiāng)的腳步。

目前，萬家旗下已有華潤萬家、萬家MART、萬家LiFE、萬家CiTY、blt、Ole’等多個品牌，滿足目標客群不同的生活所需。而在過去的一年，當(dāng)“萬家”系列在深圳、杭州、寧波等城市密集開店時，華潤萬家旗下高端品牌Olé也迎來了全國的百店里程碑。

2022年6月，Olé?？谌f象城店開業(yè)。這是Olé海南首店，也是Olé全國第100家門店。除此之外，Olé精品超市的福州首店也在2022年開業(yè);10月1日，在華潤萬家入贛10周年的時刻，Olé精品超市第一次走進了江西。

在進駐大城市的同時，華潤萬家更是主動到下沉市場，感受正在蓬勃向上的熱浪。

9月，萬家MART吾悅廣場店開業(yè)，萬家MART品牌門店在江西數(shù)量已經(jīng)達到9家;12月，“萬家CiTY”驚艷亮相中山石岐萬象匯;在西北地區(qū)，萬家LiFE蘭州九州中新家園店盛大開業(yè)，未來華潤萬家甘青公司將在蘭州快速擴張萬家LiFE，實現(xiàn)蘭州市主城區(qū)全面覆蓋。

長期主義，不是“長期堅持做一件事而不計回報”，而是要“創(chuàng)造長期價值”。

自從2015年開始，萬家便開啟以“產(chǎn)銷對接”為重要手段的扶貧模式。今年，具有“萬家特色”的鄉(xiāng)村振興之路正在進一步擴大農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地直采、源頭采購，讓撫州的蜜桔、百色的芒果，畢節(jié)的毛豆等1600個品種的各地特色農(nóng)產(chǎn)品，能以最快的速度端上消費者的餐桌。、

大家都說，長期主義者要做“難而正確的事情”，但是華潤萬家證明了：正確的事情并不意味著有難度。因為你能好，是有更多人希望你好。

萬家的初心，是堅持為用戶帶來美好生活的體驗

2023，是人們迫不及待出發(fā)的一年。出發(fā)何處，何時抵達，這些或許都不重要。因為對于長期主義者而言，“出發(fā)”本身就是意義。

萬家的初心，是堅持為用戶帶來美好生活的體驗。這幾年在新零售的浪潮之下，社區(qū)團購開始降溫，資本退潮，巨頭內(nèi)卷，但超市真正契合老百姓的需求是什么?或者說：站在市民的角度去理解，我們究竟需要一個怎么樣的超市?

行業(yè)的初期，大家往往拼的是體力，后來是拼腦力，但真正能走到最后的人，一定是拼心力。面對競爭，萬家的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，專注為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，這便是萬家的“初心”。

萬家是什么?它并不是一個精致的讓消費者望而卻步的賣場，而是一個有溫度的，跟老百姓一日三餐息息相關(guān)的“菜市場”。

在華潤萬家，有著一股新鮮而溫暖的治愈感：從香氣四溢的烘培區(qū)到新鮮上架的水果區(qū)，從吃貨最愛的零食區(qū)到匯集世界各地名酒的酒水區(qū)，從新鮮帶著泥土味兒的蔬菜，到大塊大塊待切的魚和肉，這些便構(gòu)成了最具煙火氣的市集生活。

在新零售浪潮之下，消費者需要超市這樣更有人情味的消費場所，華潤萬家回歸到柴米油鹽的生活本質(zhì)。

4月30日，萬家MART大連星河廣場店開業(yè)。為了打造出更年輕、更有生活及煙火氣息的集市購物氛圍，萬家MART在分區(qū)方面創(chuàng)新加入了各種特色餐飲區(qū)域，打造了一個更加溫馨美味的“家庭版食堂”。在這個特定的區(qū)域，可以現(xiàn)場加工食材，顧客可以吃到新鮮出爐、熱騰騰的食物，將為鄰里帶來不同凡響的三餐四季和人間煙火。

經(jīng)營星辰大海，入手點不在遠方，而是眼前具體的人，是用戶，是員工，是每一個值得相遇的人。

2022年6月，華潤萬家旗下品牌萬家LiFE杭州紅梅社區(qū)店正式開業(yè)。值得注意的是，新店搭載了華潤萬家的公益項目“溫暖小屋”，攜手浙江省婦女兒童基金會、浙江太古可口可樂飲料有限公司在社區(qū)內(nèi)聯(lián)合舉辦了愛心“100分”公益消費捐活動，通過“捐贈一元免費獲得一瓶可口可樂”的消費捐贈方式，為大病困境婦女兒童患者籌集善款。

同時，“溫暖小屋”還設(shè)置了殘障兒童作品義賣展示柜，這些愛心義賣商品的加入，讓社會看到這群“星星的孩子”發(fā)出的光亮，呼吁大家關(guān)注困境群體，對殘障兒童給予更多的幫助和接納。

出發(fā)，是為了與更多人相遇;出發(fā)，是為用戶尋找更豐滿的生活;出發(fā)，是為了更好的成長與長久的陪伴。出發(fā)，是消費者與華潤萬家的約定。

劉潤說：“優(yōu)秀的企業(yè)，誕生于順境。而所有偉大的企業(yè)，都是冬天的孩子?！?/p>

在寒冬里砥礪前行的萬家，正在追尋春天的腳步。群眾在哪，用戶在哪，萬家就在哪。只有真正熱愛這個平凡而偉大的民生行業(yè)，才會懂得其中的價值與意義。

作為長期主義的“信徒”，就讓時間去書寫萬家的答案吧。

來源：號外網(wǎng)