中鐵房地產(chǎn)集團設計咨詢公司咨詢團隊持續(xù)精進咨詢服務“八化”舉措

自2016年成立以來,中鐵房地產(chǎn)集團設計咨詢公司積極響應中鐵建房地產(chǎn)集團公司戰(zhàn)略要求,持續(xù)強化鐵建地產(chǎn)設計成果咨詢審查的業(yè)務能力,在賦能支持主賽道業(yè)務的同時,持續(xù)提升業(yè)務貢獻度,深度挖掘設計咨詢業(yè)務。

為使咨詢服務得到持續(xù)穩(wěn)固提升,咨詢團隊持續(xù)優(yōu)化技術問題解決方案,內(nèi)部制定明確的服務要求,暨設計咨詢“八化”舉措。“八化”舉措包括:①咨詢條目格式標準化;②咨詢問題分類標識化;③咨詢問題提出精準化;④咨詢解決方案多樣化;⑤咨詢價值呈現(xiàn)顯性化;⑥咨詢落實要求差異化;⑦咨詢成果追蹤專人化;⑧咨詢服務流程規(guī)范化。“八化”舉措通過提升設計審查維度及深度,強化意見分類、意見可落地性分級、咨詢多方案比選,可有效促進審查意見的適配度,完善項目負責人制度,專人密切跟進項目進度、追蹤咨詢意見落實,從而進一步提升咨詢意見的落實力度。

2022年度,咨詢中心進一步深化落實“八化”舉措,在咨詢問題提出精準化、咨詢解決方案多樣化、咨詢價值呈現(xiàn)顯性化、咨詢成果追蹤專人化、咨詢服務流程規(guī)范化等方面均有較為突出的體現(xiàn)。  

針對咨詢問題提出精準化,咨詢團隊根據(jù)項目的特點精準提出建議,如結合地域要求,產(chǎn)品定位及開發(fā)需求等,咨詢意見有效精準,促進意見落實。

例如,咨詢團隊在對上海嘉定新城(馬陸鎮(zhèn))項目結構優(yōu)化成果(由第三方結構優(yōu)化公司完成)進行了二次審核,在時間緊迫的情況下,咨詢團隊進一步挖掘補充了多條有深度、有顯著價值的咨詢優(yōu)化意見。如:針對地庫中間層樓板結構體系、地下剪力墻厚度、首層邊緣構件下沿做法及地下室暗柱配筋等方面進行了精細化設計咨詢及優(yōu)化。同時,針對地庫頂多處附屬用房采用次梁轉(zhuǎn)換的問題提出了優(yōu)化建議。在意見中我方指出:附屬用房的框架柱在地庫頂板大量通過次梁進行轉(zhuǎn)換,這種做法既不經(jīng)濟、又不安全,且會出現(xiàn)壓低車庫局部凈高的問題。通過咨詢團隊全面、精細及多維度的咨詢服務,有效規(guī)避了設計缺陷,得到了項目方高度認可。

針對咨詢解決方案多樣化,針對不同項目方案的實際情況及特點,咨詢團隊從成本最優(yōu)、品質(zhì)最優(yōu)、成本及品質(zhì)平衡等多角度,提供“總有一款適合您”的精細化多解決方案咨詢意見,有助于項目需求的多種適配,促進意見落實。

例如,廣州珠海洛溪項目,在地下車庫基礎方案選型評審的過程中,咨詢團隊建議將原設計筏板+預應力管樁(抗拔+抗壓)的基礎方案改為筏板+抗浮錨桿方案,后續(xù)經(jīng)過多輪次方案的基礎選型計算及經(jīng)濟性對比,咨詢團隊提出的筏板+抗浮錨桿的基礎優(yōu)化方案最終被項目方采納。優(yōu)選后的地下車庫基礎方案,節(jié)約工程造價共計約186萬元。

再例如,長春超強西街項目,在兼顧設計修改量以及項目進度要求的情況下,咨詢團隊提供了四種優(yōu)化解決方案:

方案一,調(diào)整原有柱距,實現(xiàn)地庫面積最小化;

方案二,調(diào)整原有柱距,實現(xiàn)地庫停車數(shù)量最大化;

方案三,保留原有柱距,實現(xiàn)地庫面積最小化;

方案四,保留原有柱距,實現(xiàn)地庫停車數(shù)量最大化。

四個優(yōu)化解決方案,降本增效價值均超過500萬元。經(jīng)過綜合權衡各方面因素,最終項目方選取了保持原有地下車庫柱距及停車數(shù)量,使面積最小化的方案。多方案比選的咨詢服務得到了項目方的高度認可。

針對咨詢價值呈現(xiàn)顯性化,2022年度,咨詢意見在降本與增效方面可簡單計量的優(yōu)化價值達1.76億元。

咨詢價值呈現(xiàn)顯性化,不僅僅是針對咨詢價值可量化的條目,對于咨詢價值不可量化的條目,如品質(zhì)提升、加快施工工期、提高貨值、促進銷售等,在咨詢報告各條目中均增加相應描述,利于項目公司直觀理解該咨詢意見的價值點。

例如,太原花語堂項目,經(jīng)我司優(yōu)化后超高層底部加強區(qū)內(nèi)外剪力墻厚度大幅減薄,不僅實現(xiàn)了成本降低,而且增大了套內(nèi)使用面積大大提高了項目品質(zhì);

長沙杉木村項目,地庫基礎形式由樁基改為筏板基礎,在節(jié)省造價約350多萬的同時,大幅縮短了基礎施工工期;

廣東江門總部基地項目商辦地塊,通過對獨立商業(yè)交通組織的優(yōu)化,充分利用車庫樓梯的上部空間,節(jié)省了原設計地上樓梯所占用面積,顯著增加了商業(yè)營業(yè)面積和產(chǎn)品貨值;

廣州南沙坦尾舊改項目,通過對獨立配電室、消防控制室及頂層設備用房等不上人屋面構造做法的優(yōu)化,將建筑找坡3%調(diào)整為結構找坡,取消找坡層和找平層,不但增強防水效果、降低建設成本,還加快了施工進度。

針對咨詢成果追蹤專人化,各咨詢項目均采用咨詢項目負責人制,每個咨詢項目均有專人追蹤,以每周為單位追蹤意見的回復落實情況。咨詢團隊根據(jù)設計院回復及我方反饋情況,針對尚未達成共識條目,召開三方會議對相關問題進行討論,遺留問題均需在會上形成決議并形成會議紀要。三方會后,咨詢團隊持續(xù)追蹤設計院圖紙的具體落實情況,對設計院出具的施工圖進行復核,針對圖紙中仍未按照其回復意見修改的問題,及時向甲方匯報,并持續(xù)督促設計院修改到位。最終,在項目完結時,咨詢團隊在咨詢總結報告及復盤報告中還將對咨詢意見落實情況進行全面詳實的分析與總結。

針對咨詢服務流程規(guī)范化,咨詢團隊嚴格貫徹 ISO9001-2000 制度的落實,針對各項目的特點,我方實施嚴格的咨詢質(zhì)量全過程控制,并明確咨詢質(zhì)量控制流程。持續(xù)強化在咨詢項目各階段中項目負責人及咨詢?nèi)藨獔?zhí)行的標準動作及業(yè)務要求,持續(xù)提升服務意識,轉(zhuǎn)變工作方式和心態(tài)。

例如,在上海泗涇項目中,咨詢團隊強化項目啟動會的重要性,項目啟動會由開發(fā)、咨詢、設計方等共同參加,通過深入溝通,強化各方的聯(lián)系交流,利于項目需求傳達及技術研討的充分有效。此外,咨詢團隊在啟動初始提供《服務計劃書》,以便開發(fā)方充分了解設計咨詢方針對此項目的咨詢服務內(nèi)容、需求及相關要求。同時該項目建立了周、季度、月度聯(lián)席會議的例會機制,咨詢團隊每周、每月度、每季度、年度均會根據(jù)咨詢業(yè)務開展的情況編制周報、月度報、季度報、年終總結,并形成匯報文件,例會機制有力地提升了項目效率及各方溝通的有效性。

針對上海泗涇項目特點,咨詢團隊積極響應甲方節(jié)點需求,快速精準開展咨詢工作,咨詢工程師開展駐場貼身服務,與設計條線PM及各專業(yè)人員緊密溝通,加強了與項目公司的密切協(xié)作配合,形成工作合力,以專業(yè)的咨詢優(yōu)化服務,保障了項目產(chǎn)品快速高質(zhì)量落地。

2022年度,通過對“八化”舉措持續(xù)深入的實施,咨詢團隊在不斷精進咨詢業(yè)務的同時,有效提升了咨詢服務質(zhì)量,有力打造了咨詢工作優(yōu)質(zhì)口碑。

2023年度,咨詢團隊將持續(xù)運用科學高效的設計咨詢手段,發(fā)揮專業(yè)技術優(yōu)勢,提供全專業(yè)、全過程的設計優(yōu)化咨詢服務,以專業(yè)化的技術服務提升產(chǎn)品價值,充分體現(xiàn)設計咨詢在項目開發(fā)過程中的重要支撐作用。(撰稿:劉佳慧)

來源：號外網(wǎng)