為用戶開啟“退定通道”，極氪展現(xiàn)口碑車企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

作為一家以“共創(chuàng)極致體驗的出行生活”為使命的車企，極氪自創(chuàng)立品牌以來不僅注重前瞻技術(shù)的研發(fā)，構(gòu)建科技生態(tài)圈與用戶生態(tài)圈，更是從產(chǎn)品、用戶體驗、商業(yè)模式等多個領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新。尤其是在保護消費者權(quán)益方面，極氪持續(xù)推出創(chuàng)新舉措。繼為用戶免費更新升級8155芯片之后，近日極氪再次官宣重磅政策：受2022款極氪001預(yù)計交付延長的影響，2023年1月1日9﹕00（不含）前下定，且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單，可以在2023年5月31日24﹕00前申請退定。

為用戶開啟“退定通道”，對于任何一個車企而言，都需要極大的魄力。據(jù)了解，此次極氪推出“退定通道”，主要是因為今年1月全新升級后推向市場的2023款極氪001銷售火爆。新訂單扎堆的同時，必然會讓2022款極氪001的物料供應(yīng)和生產(chǎn)逐步縮減，交付周期受到影響。按照極氪的官方評估，預(yù)計2023年6月起排產(chǎn)的2022款極氪001，交付周期可能延長至6個月以上。

眾所周知，一個車企的產(chǎn)能是有一定上限的，在汽車行業(yè)，訂單延期交付的案例并不罕見。一般來說，對于已經(jīng)達成的訂單，車企往往會通過發(fā)放贈品優(yōu)惠券、延長保修期等方式，間接讓利給消費者作為補償。而極氪卻打破了行業(yè)常規(guī)，真正出于對用戶利益的考量，在尊重用戶的基礎(chǔ)上全面保障用戶權(quán)益，以真金白銀的付出贏得用戶的支持。特別是在解決方案的細節(jié)上，極氪考慮到了方方面面，兼顧各類用戶群體的利益。其中，對于希望保留2022款車型訂單的用戶，極氪將繼續(xù)安排車輛的生產(chǎn)和交付。對于選擇2023款車型的用戶，繼續(xù)開放訂單切換通道；同時在2023年5月31日24﹕00前也可選擇退定，退定通道將于2023年3月13日開啟。

一個尊重用戶、以用戶為核心的品牌，自然贏得用戶的支持。數(shù)據(jù)顯示，盡管剛剛過去的2月份為購車淡季，但極氪極氪智能科技公布的最新交付量顯示：企業(yè)2月交付5455臺，環(huán)比增長75.1%、同比增長87.1%，累計交付86519臺。有強大的產(chǎn)品力，更有不斷積累的品牌口碑，極氪在不斷成長超越的路上越走越穩(wěn)，未來可期。

來源：號外網(wǎng)