為用戶開啟“退定通道”，極氪展現(xiàn)口碑車企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

作為一家以“共創(chuàng)極致體驗(yàn)的出行生活”為使命的車企，極氪自創(chuàng)立品牌以來不僅注重前瞻技術(shù)的研發(fā)，構(gòu)建科技生態(tài)圈與用戶生態(tài)圈，更是從產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)、商業(yè)模式等多個(gè)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新。尤其是在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面，極氪持續(xù)推出創(chuàng)新舉措。繼為用戶免費(fèi)更新升級(jí)8155芯片之后，近日極氪再次官宣重磅政策：受2022款極氪001預(yù)計(jì)交付延長(zhǎng)的影響，2023年1月1日9﹕00（不含）前下定，且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單，可以在2023年5月31日24﹕00前申請(qǐng)退定。

為用戶開啟“退定通道”，對(duì)于任何一個(gè)車企而言，都需要極大的魄力。據(jù)了解，此次極氪推出“退定通道”，主要是因?yàn)榻衲?月全新升級(jí)后推向市場(chǎng)的2023款極氪001銷售火爆。新訂單扎堆的同時(shí)，必然會(huì)讓2022款極氪001的物料供應(yīng)和生產(chǎn)逐步縮減，交付周期受到影響。按照極氪的官方評(píng)估，預(yù)計(jì)2023年6月起排產(chǎn)的2022款極氪001，交付周期可能延長(zhǎng)至6個(gè)月以上。

眾所周知，一個(gè)車企的產(chǎn)能是有一定上限的，在汽車行業(yè)，訂單延期交付的案例并不罕見。一般來說，對(duì)于已經(jīng)達(dá)成的訂單，車企往往會(huì)通過發(fā)放贈(zèng)品優(yōu)惠券、延長(zhǎng)保修期等方式，間接讓利給消費(fèi)者作為補(bǔ)償。而極氪卻打破了行業(yè)常規(guī)，真正出于對(duì)用戶利益的考量，在尊重用戶的基礎(chǔ)上全面保障用戶權(quán)益，以真金白銀的付出贏得用戶的支持。特別是在解決方案的細(xì)節(jié)上，極氪考慮到了方方面面，兼顧各類用戶群體的利益。其中，對(duì)于希望保留2022款車型訂單的用戶，極氪將繼續(xù)安排車輛的生產(chǎn)和交付。對(duì)于選擇2023款車型的用戶，繼續(xù)開放訂單切換通道；同時(shí)在2023年5月31日24﹕00前也可選擇退定，退定通道將于2023年3月13日開啟。

一個(gè)尊重用戶、以用戶為核心的品牌，自然贏得用戶的支持。數(shù)據(jù)顯示，盡管剛剛過去的2月份為購(gòu)車淡季，但極氪極氪智能科技公布的最新交付量顯示：企業(yè)2月交付5455臺(tái)，環(huán)比增長(zhǎng)75.1%、同比增長(zhǎng)87.1%，累計(jì)交付86519臺(tái)。有強(qiáng)大的產(chǎn)品力，更有不斷積累的品牌口碑，極氪在不斷成長(zhǎng)超越的路上越走越穩(wěn)，未來可期。

來源：號(hào)外網(wǎng)