為行業(yè)帶來(lái)科學(xué)照護(hù)觀念和先進(jìn)運(yùn)營(yíng)理念——養(yǎng)老院來(lái)了年輕人

上海市楊浦區(qū)社會(huì)福利院，90后小伙子王程在照顧老年人們用餐。新華社記者 劉 穎攝

江蘇省南通常青樂(lè)齡護(hù)理院，工作人員正在與老人聊天。許叢軍攝(新華社發(fā))

據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委公布的信息：2035年左右，中國(guó)60歲及以上老年人口將突破4億，進(jìn)入重度老齡化階段。同時(shí)，中國(guó)老齡化呈現(xiàn)出老年人口數(shù)量多、人口老齡化速度快，人口老齡化區(qū)域差異大、應(yīng)對(duì)人口老齡化任務(wù)重等形勢(shì)與特點(diǎn)。如何養(yǎng)老，成為備受社會(huì)和中老年人關(guān)注的話題。

近年來(lái)，中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，服務(wù)水平不斷提升。令人高興的是，越來(lái)越多年輕人投身養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。他們用更科學(xué)的照護(hù)觀念和更先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念，為老人托舉起更美的夕陽(yáng)紅。

“越來(lái)越多年輕人對(duì)養(yǎng)老行業(yè)有信心”

談到從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的人，外界或許會(huì)有一些刻板印象。

如果說(shuō)面前出現(xiàn)一個(gè)落落大方、笑容溫柔的90后女孩，人們很難把她同養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)從業(yè)者劃上等號(hào)?？墒聦?shí)卻是如此：這位姑娘叫韓雨，目前擔(dān)任山東省龍口市恒康養(yǎng)老服務(wù)中心院長(zhǎng)。

2020年，韓雨在龍口市下轄東萊市的一個(gè)街道辦事處工作。這年9月，當(dāng)?shù)氐暮憧叼B(yǎng)老服務(wù)中心建成并投入使用，這使她看到了實(shí)現(xiàn)更大人生價(jià)值的可能。于是，韓雨不顧原來(lái)單位挽留和家人反對(duì)，毅然辭職，加入到了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)之中。

1993年生的陳圣儒是北京市延慶區(qū)北京君信康養(yǎng)老服務(wù)有限公司的副總經(jīng)理。由于大學(xué)時(shí)就讀于老人服務(wù)事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，海外見(jiàn)習(xí)時(shí)又積累大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)后，陳圣儒開(kāi)始了養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的探索之路，并到延慶推進(jìn)了多家連鎖養(yǎng)老驛站及照料中心建設(shè)。

幾年前，年輕人就職養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)還是一件不被人理解的事。陳圣儒說(shuō)：“2010年我讀書(shū)時(shí)，大家對(duì)本科生畢業(yè)去做養(yǎng)老服務(wù)工作是持質(zhì)疑態(tài)度的。”

近年來(lái)，隨著社會(huì)老齡化不斷加深，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老功能逐漸弱化，集納社會(huì)力量幫助老人安享晚年成為普遍共識(shí)和大勢(shì)所趨。這讓越來(lái)越多年輕人看到了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，因此有意愿加入進(jìn)來(lái)，參與行業(yè)建設(shè)發(fā)展。

根據(jù)2019年—2021年的《中國(guó)民政統(tǒng)計(jì)年鑒》相關(guān)數(shù)據(jù)，中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，35歲及以下職工人數(shù)逐年遞增。在上海市楊浦區(qū)社會(huì)福利院工作的90后小伙子王程，就親眼見(jiàn)證了這種“年輕化”趨勢(shì)。他表示，最近5年里，單位的90后養(yǎng)老護(hù)理員增至近30人，占員工總?cè)藬?shù)的兩成左右，“越來(lái)越多年輕人對(duì)養(yǎng)老行業(yè)有信心”。

年輕人對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的信心還體現(xiàn)在升學(xué)填報(bào)志愿之時(shí)。重慶護(hù)理職業(yè)學(xué)院醫(yī)學(xué)技術(shù)與健康管理系的何錫珍明顯感覺(jué)到，這幾年報(bào)考養(yǎng)老相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生變多了，錄取分?jǐn)?shù)線也“水漲船高”。比如，過(guò)去長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)(2021年起專(zhuān)業(yè)更名為智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理)第一志愿報(bào)考率不足10%，如今第一志愿報(bào)考率超過(guò)80%、錄取分?jǐn)?shù)線超過(guò)二本線。

這些“科班出身”的新鮮血液，兼具年紀(jì)輕、時(shí)間精力充足、學(xué)歷高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)后，帶來(lái)了新觀念、新理念，為行業(yè)整體發(fā)展注入新活力。

既要精心照護(hù)老人，更要把他們當(dāng)“孩子”

“嗨，朋友，過(guò)去的就讓它過(guò)去吧，未來(lái)依舊閃閃發(fā)亮……”透亮的室內(nèi)，老人們分三排而坐，每排數(shù)十人。在充滿節(jié)奏感的音樂(lè)中，他們用手比劃出整齊劃一的動(dòng)作，臉上洋溢著開(kāi)心的笑容。

這是一套“手勢(shì)舞”，是韓雨受幼兒園手勢(shì)操啟發(fā)、為老人們精心編創(chuàng)而成。做這套手部舞蹈，老人們樂(lè)在其中，還可以強(qiáng)化記憶力和上肢協(xié)調(diào)能力。“手勢(shì)舞”被上傳社交媒體平臺(tái)后，引起大量網(wǎng)友關(guān)注。有人稱贊“這是最歡樂(lè)的養(yǎng)老院，‘少年們’寶刀未老”;也有人點(diǎn)贊：“這樣的養(yǎng)老院簡(jiǎn)直是‘幼兒園大大班’?！?/p>

得益于年輕人入行，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)迎來(lái)了蓬勃朝氣?！跋﹃?yáng)無(wú)限好，只是近黃昏”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸皇墙S昏，夕陽(yáng)無(wú)限好”。

在感慨如今養(yǎng)老院顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知的同時(shí)，也會(huì)有人感到困惑：老人本該“求靜”，為什么要玩得如此歡樂(lè)?

陳圣儒常帶領(lǐng)老人玩短視頻、舉辦音樂(lè)集會(huì)，并得到積極反饋。他告訴記者，這是年輕從業(yè)者認(rèn)知觀念更新帶來(lái)的變化。傳統(tǒng)觀點(diǎn)往往認(rèn)為老人應(yīng)當(dāng)頤養(yǎng)天年，從事一些安靜的娛樂(lè)活動(dòng)即可。但通過(guò)認(rèn)真工作和細(xì)致服務(wù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，“老年人既渴望獲得身體上的照料，也希望找到生活下去的目標(biāo)。他們不想懷揣著‘每天等待’的悲觀，日復(fù)一日地重復(fù)沒(méi)有改變的生活。”所以，要把他們當(dāng)作老人精心照護(hù)，更要把他們當(dāng)“孩子”，引領(lǐng)他們感受年輕人的“花花世界”，幫助他們減輕心理負(fù)擔(dān)，減小心理年齡。

河南省許昌市魏都區(qū)福瑞園養(yǎng)老院，26歲的負(fù)責(zé)人樊金林為老人們?cè)O(shè)立了電競(jìng)室。住在這里的退休教師樊花蕾說(shuō)，最開(kāi)始聽(tīng)著像天方夜譚，連“裝備”這個(gè)游戲詞都沒(méi)聽(tīng)過(guò)?！敖Y(jié)果我們養(yǎng)老院的年輕人，3天就教會(huì)了我基本操作。現(xiàn)在我們老年戰(zhàn)隊(duì)每天玩得很開(kāi)心，很久都沒(méi)這么經(jīng)常放松大笑了。”

年輕人進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，不僅帶來(lái)生機(jī)與“新機(jī)”，也以更加科學(xué)的養(yǎng)老照護(hù)手段呵護(hù)老年人的日常生活起居。陳圣儒說(shuō)，自己會(huì)和老人們一起玩桌游，但形式與年輕人玩法有所不同?！肮ぷ魅藛T會(huì)給罹患阿爾茨海默癥或記憶力減退的老人準(zhǔn)備卡片，上面寫(xiě)有各種親屬名稱如‘老伴兒’‘女兒’‘兒媳’。老人抽到哪張，就要說(shuō)出這張卡片上所寫(xiě)親屬的名字，并回憶他們之間的故事。這個(gè)游戲一是對(duì)他們有益，二是讓他們樂(lè)意玩?！标愂ト褰榻B，類(lèi)似玩法不少，如識(shí)別數(shù)字、數(shù)字計(jì)算，還可以玩專(zhuān)門(mén)針對(duì)腦?；謴?fù)期老人的拆解、組裝手工玩具等。開(kāi)展這些適合不同身體狀況老人的游戲，寓“養(yǎng)”于樂(lè)，讓健康的和有待復(fù)原健康的老人都能在科學(xué)指導(dǎo)中享受趣味。

吸引更多年輕人“走進(jìn)來(lái)、留下來(lái)”

去年7月，四川福樂(lè)家綜合養(yǎng)老服務(wù)有限責(zé)任公司的90后工作人員晏楊俊祺，上門(mén)為一位失能老人沐浴。完成服務(wù)后，老人家屬拉著他的手說(shuō)：“像我們這種需求肯定很多，你們應(yīng)該多多推廣，擴(kuò)大業(yè)務(wù)?！?/p>

懇切的期盼，反映了當(dāng)今養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的供需矛盾。一方面，正如中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉遠(yuǎn)立指出，中國(guó)人口老齡化進(jìn)程逐漸加深，與10年前相比，60歲以上人口所占比例上升了5.44個(gè)百分點(diǎn)，今后每年可能要增加1000萬(wàn)人。另一方面，養(yǎng)老服務(wù)人才儲(chǔ)備依舊稀缺，尤其是有能力、有愛(ài)心的年輕人才。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，吸引年輕人參與養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，不能僅憑他們的一腔熱血和主動(dòng)投入，還需要在完善職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定、打通晉升渠道、提高薪資待遇、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等方面提供實(shí)實(shí)在在的“福利”，讓年輕人看到自己在養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展前景，才能從根本上解決“后繼無(wú)人”的困境。

值得欣慰的是，一些地方已經(jīng)采取措施。在北京，據(jù)2020年發(fā)布的《北京市養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)培訓(xùn)實(shí)施辦法》，取得養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書(shū)或職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的養(yǎng)老護(hù)理員，可按月享受護(hù)理崗位獎(jiǎng)勵(lì)津貼。浙江省則依照學(xué)歷，給予進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的畢業(yè)生以不同額度入職獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)范圍還擴(kuò)大至養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)從事醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)調(diào)配、心理咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、能力評(píng)估等工作的人員。

多地為養(yǎng)老服務(wù)人才提供的激勵(lì)褒揚(yáng)機(jī)制，有利于年輕人對(duì)養(yǎng)老行業(yè)產(chǎn)生更積極的職業(yè)預(yù)期，從而樹(shù)立堅(jiān)持從事養(yǎng)老服務(wù)的信心。

對(duì)王程這樣的“滬漂”年輕人而言，加入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，還給他帶來(lái)了一個(gè)意想不到的“驚喜”——解決戶口、落戶上海。據(jù)悉，這是上海首例以重點(diǎn)引進(jìn)人才身份落戶的養(yǎng)老護(hù)理員?！傲愕耐黄啤惫奈枇瞬簧倌瞰I(xiàn)在養(yǎng)老崗位上的年輕人以及持觀望態(tài)度或打算入行的年輕人。

陳圣儒認(rèn)為，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)本身也要幫助年輕人增加職業(yè)規(guī)劃、細(xì)化職業(yè)分工，讓他們找準(zhǔn)具體的工作方向，在職業(yè)晉升、薪資提高和能力增強(qiáng)等方面找到目標(biāo)。

“希望未來(lái)能有越來(lái)越多的年輕人加入到養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中來(lái)。”陳圣儒說(shuō)，“年輕人從事養(yǎng)老事業(yè)，能夠改變行業(yè)的老舊面貌，更好實(shí)現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，直接影響是幫助當(dāng)下的老人們安度晚年，長(zhǎng)遠(yuǎn)看也是為了‘明天’的自己?！?記者 王晶玥)