服務(wù)體驗(yàn)全面升級(jí) 中國聯(lián)合航空官方小程序正式上線

8月22日，經(jīng)過全面完善升級(jí)，中國聯(lián)合航空官方小程序和新版APP正式上線，以全新的設(shè)計(jì)和內(nèi)容板塊為旅客提供更高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)介紹，在此次升級(jí)中，中國聯(lián)合航空官方小程序主要從新模塊、新體驗(yàn)、新玩法三個(gè)維度進(jìn)行優(yōu)化提升。打開小程序，全新的設(shè)計(jì)版面和時(shí)尚簡(jiǎn)約的配色和諧舒適，新小程序從全新設(shè)計(jì)版面、訂單功能全面升級(jí)、新增好物板塊、全新會(huì)員頁面、新增服務(wù)中心等方面，為旅客提供高效的服務(wù)體驗(yàn)。

新版本的小程序“首頁”設(shè)計(jì)版式語言更加明確清晰，版面更有秩序。飛行家樂園全新入口方便旅客購買盲盒或隨機(jī)飛等產(chǎn)品熱門。首頁的“機(jī)票預(yù)定”，方便旅客隨時(shí)購票，簡(jiǎn)單快捷。新增“為您推薦”，方便旅客瀏覽推文安利，享受更豐富的旅程體驗(yàn)。首頁的內(nèi)容全面細(xì)致，包括航班動(dòng)態(tài)、值機(jī)選座、退改服務(wù)、行李、餐食等等，一鍵式滿足旅客的出行安排。對(duì)于行程辦理中的疑難問題，可通過首頁的在線客服按鈕點(diǎn)擊接入，可以隨時(shí)為旅客排憂解難。

在新增加的“好物”板塊，可以看到隨機(jī)飛、盲盒飛行家等創(chuàng)新型產(chǎn)品；登陸后的“會(huì)員”板塊，旅客可以查詢自己的會(huì)員積分以及自己所擁有的優(yōu)惠券，一站式直達(dá)辦理會(huì)員相關(guān)業(yè)務(wù)，新老會(huì)員都能輕松全玩轉(zhuǎn)；新增“服務(wù)”大廳，為旅客提供出發(fā)前，行程變化，到達(dá)全流程出行服務(wù)，既可以購買創(chuàng)新產(chǎn)品和機(jī)上餐食，又能輕松辦理值機(jī)、查詢小動(dòng)物運(yùn)輸、無成人陪伴、視聽障礙等特殊服務(wù)，讓出行變得更簡(jiǎn)單。

中國聯(lián)合航空表示，基于“人民航空為人民”的服務(wù)理念，針對(duì)官方小程序的進(jìn)行功能和體驗(yàn)的完善升，希望能夠以更全面、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，為旅客提供更順暢、便捷的出行體驗(yàn)。

目前，中國聯(lián)合航空官方小程序已正式上線，旅客可在微信搜一搜“中國聯(lián)合航空”進(jìn)入小程序，即時(shí)享受更便捷、舒適的航空服務(wù)體驗(yàn)。

來源：中華網(wǎng)