立足于可持續(xù)性發(fā)展 若羽臣持續(xù)優(yōu)化全鏈路營銷及運營能力

隨著電商行業(yè)進入存量競爭時代,品牌對服務商的要求不斷提高,作為一家頭部品牌管理公司,若羽臣一直致力于推動可持續(xù)發(fā)展,并不斷優(yōu)化全鏈路營銷和運營能力,推進品牌運營的全鏈路智能化升級,為品牌提供更高效、更具商業(yè)價值的解決方案。

在2023年上半年,若羽臣推出了數字化系統,整合了業(yè)務預警、數據監(jiān)控、機會挖掘以及標準化Dashboard體系。同時,若羽臣還上線了多個智能工具和自研系統,用于幫助品牌提升推廣效果、監(jiān)控輿情風險和發(fā)現優(yōu)質資源。

通過技術創(chuàng)新,若羽臣持續(xù)優(yōu)化全鏈路營銷和運營能力,實現數字化建設賦能商品整合營銷和內容運營策略的全面落地。若羽臣幫助品牌構建消費者認知,強化品牌影響力,并打破了單一渠道的用戶生命周期管理模式,將管理鏈路延伸至公私域的多個觸點,從而提高數字營銷推廣效率。通過全生命周期的消費者運營服務,若羽臣有效滿足了消費者不同的需求,并積累了多維度的數據資產。

在2023年的618期間,若羽臣實現了整體運營GMV同比增長77%,有19家店鋪的單店銷量突破了1000萬,35家店鋪的細分品類沖上了TOP5。運營人群資產同比增長170%,運營資產人群總量達到了3.7億,平均會員貢獻率超過60%。這些努力幫助品牌全面提升了運營效益和用戶管理能力。

若羽臣注重每個消費觸點的精細化管理,并在供應鏈管理和客服管理方面不斷精進。他們通過提供優(yōu)質的消費者體驗,為品牌方提供更好的服務。以2023年的618活動為例,若羽臣全周期發(fā)送包裹數量超過1000000單,24小時攬收率達到95%,作業(yè)準確率高達99.9%。峰值處理速度超過35000單/小時,售后服務響應時效最快僅需12秒。這些數字化的提升有效地提高了供應鏈和客服水平。標桿店鋪用戶滿意率達到96%,4.5星店鋪占比達到70%。

在2023淘寶天貓DIGITAL品牌生態(tài)大會上,淘寶天貓重磅發(fā)布了2023年度生態(tài)企業(yè)綜合能力評估榜單。在新數字生態(tài)下,若羽臣憑借在用戶、生態(tài)、品牌多個維度的出色數字化服務能力,再次榮獲淘寶天貓生態(tài)五星服務商認證。未來,若羽臣將與淘寶天貓生態(tài)持續(xù)合作,不斷加強數字化能力建設,通過專業(yè)的運營能力和優(yōu)質的服務質量,若羽臣將進一步提升品牌管理能力,為品牌發(fā)展帶來更多可能性。

來源：中華網