住小幫升級為家裝業(yè)務平臺，全面服務抖音及住小幫家裝用戶

“金九銀十”家裝旺季到來之際，家居市場消費需求集中釋放的同時，人們的家裝消費需求也在發(fā)生著天翻地覆的變化——從如何裝修到如何住的更好，用戶需求變得更專業(yè)化、多樣化，信息獲取方式也進一步向著線上遷移。而當視角放至整個行業(yè)時，家裝行業(yè)也在從量轉向質的提升，迎來新的挑戰(zhàn)與機會。

針對行業(yè)市場的新變化，以及消費需求的多元化、專業(yè)化發(fā)展，住小幫于9月22日舉辦了生態(tài)大會。會上，巨量引擎商業(yè)增長高級副總裁周盛宣布住小幫正式升級為“家裝業(yè)務平臺”。

本次大會主題是“大·行家”，作為抖音集團家裝業(yè)務的經(jīng)營平臺，住小幫將通過專業(yè)的內容與工具，全面服務抖音集團更大規(guī)模的家裝用戶群體。這一次整體升級，將為行業(yè)發(fā)展以及相關從業(yè)者帶來新可能。

本次大會中，不僅有來自行業(yè)的專家、創(chuàng)作者、設計師、以及裝企、品牌等代表參加，大會總冠名美的「廚清涼」廚房空調、大會特約贊助「極簡魔力」華為全屋智能、大會支持伙伴環(huán)球管道建材產(chǎn)業(yè)集團中國聯(lián)塑、米家智能凈煙機、驪住美「驪」煥新服務等大會合作伙伴也悉數(shù)到場。

從經(jīng)營者到「大·行家」，助力經(jīng)營提效

消費市場利好信號持續(xù)釋放，一系列上游政策調整進一步促進多元化的家居消費，為行業(yè)發(fā)展帶來了新的增長驅動。在市場向暖、技術推動的背景下，家居行業(yè)迎來了經(jīng)營提效機會。

周盛在《迎接躍遷，從經(jīng)營者到「大·行家」》主題分享中談到，家居類企業(yè)在巨量引擎的營銷大幅增長，是所有行業(yè)中漲幅最快的。同時在消費端，用戶在線上進行家居內容和服務的消費需求大幅提升。這為品牌和商家?guī)砹嗽鲩L機會。

為了更好地服務從業(yè)者和用戶，幫助商家與行業(yè)提效，住小幫正式升級為家裝業(yè)務平臺，成為抖音集團家裝業(yè)務的核心經(jīng)營平臺，承接抖音的家裝部分流量經(jīng)營，內容經(jīng)營與企業(yè)經(jīng)營。助力經(jīng)營住小幫和抖音家裝垂類內容生態(tài)，為家裝行業(yè)的創(chuàng)作者、設計師、企業(yè)等行業(yè)伙伴提供更加完善的服務與一站式經(jīng)營助力。

用戶可以看到更豐富的家裝內容、同時也可以獲得更專業(yè)、更深度的知識。同時，也可以找到真實可靠的服務。而對于從業(yè)者，可以更完整、更高效的同步運營自己的客戶，并且跨行業(yè)、跨陣地去運營自己的生意，擴大經(jīng)營規(guī)模。

整合后的家裝業(yè)務平臺，將充分發(fā)揮抖音和住小幫平臺能力，在不同的用戶裝修階段，提供對應的服務，滿足家裝前后的全鏈路需求。用戶可以看到更豐富的家裝內容、獲得更專業(yè)、更深度的知識，并可以找到真實可靠的服務。同時，一站式平臺經(jīng)營幫助企業(yè)在內容與產(chǎn)品、營銷獲客、轉化和后期服務上帶來全面提效，幫助從業(yè)者建立差異化優(yōu)勢，擴大經(jīng)營規(guī)模與陣地

以「專業(yè)+規(guī)?！跪寗?，提升內容、產(chǎn)品、經(jīng)營全能力

從2018到2023年，互聯(lián)網(wǎng)家裝月活用戶漲了接近5倍，人們越來越關注居住的重要性，更多的用戶愿意為設計、專業(yè)的內容付費并希望在此過程中成為“行家”。

家裝業(yè)務平臺產(chǎn)運負責人丁曉方在《向遠而行，基于專業(yè)影響行業(yè)》主題分享中談到，住小幫承接抖音集團全部家裝流量經(jīng)營與生意，能夠結合家裝行業(yè)用戶需求，推出豐富的內容體裁，同時持續(xù)發(fā)展健康的創(chuàng)作者生態(tài)，持續(xù)提供豐富的專業(yè)內容供給。

用戶內容需求提升與行業(yè)數(shù)字化的變革，使得規(guī)?；瘍热菹M和專業(yè)性內容供給相交匯，并帶動平臺服務能力和經(jīng)營能力持續(xù)提升。全新升級后的住小幫，在內容流量、專業(yè)工具、生意經(jīng)營三個方面帶來了創(chuàng)新：

?在家裝內容流量融合方面，優(yōu)化創(chuàng)作者創(chuàng)作及變現(xiàn)路徑，建設優(yōu)質家裝內容生態(tài)，完善抖音-小程序-APP用戶流轉鏈路。

?在專業(yè)產(chǎn)品能力上，一方面建設平臺專業(yè)內容產(chǎn)品，如「裝修錦囊」、「原創(chuàng)欄目」，并通過搜索、相關閱讀等產(chǎn)品能力服務抖音家裝用戶，另一方面持續(xù)迭代專業(yè)工具產(chǎn)品，如AI設計我家、智能預算等智能產(chǎn)品，承接抖音家裝和住小幫的內容消費和設計服務等需求。

?在生意經(jīng)營層面，打通抖音家裝企業(yè)號和住小幫商家經(jīng)營能力，拓展內容宣推載體和營銷工具，如建設店鋪經(jīng)營CRM和線索承接分發(fā)能力，以一站式獲客及持續(xù)經(jīng)營來提升商家的經(jīng)營效率。

除了平臺能力外，住小幫還發(fā)布了“住+計劃”全面升級，在運營基礎上，投入內容、流量等更大的資源來扶持優(yōu)秀的家裝內容創(chuàng)作者。

打通獲客與經(jīng)營鏈路，在好生態(tài)里做好生意

用戶更多地涌入線上，為家裝行業(yè)創(chuàng)作者和經(jīng)營的商家、品牌都帶來了生意機會。

在《洞見可能，在好生態(tài)里做好生意》主題分享中，家裝業(yè)務平臺B端產(chǎn)品負責人于斌介紹到，除用戶規(guī)模提升外，住小幫會深入企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)，幫助品牌、商家全面提效，在好的生態(tài)里快速地獲得更好的生意。

在前端營銷獲客環(huán)節(jié)，通過搜索場景、短視頻以及延展工具等滿足用戶裝修方面的信息消費訴求，通過店鋪信息升級，讓消費者能夠更快的決策，實現(xiàn)對品牌、裝企、設計師等從業(yè)者的認知、轉化和留資。

在后端線索經(jīng)營環(huán)節(jié)，通過將住小幫、抖音的后端系統(tǒng)工具進行整合，商家可以一站式完成店鋪管理、信息維護、經(jīng)營診斷、以及線索承接、簽約支付，實現(xiàn)線上經(jīng)營提效。

在線索轉化層面，通過規(guī)模化的流量和專業(yè)的經(jīng)營工具，提升商家與用戶匹配度，同時住小幫還面向行業(yè)推出了“住小幫BIM系統(tǒng)”，結合AI能力加持，為合作伙伴帶來智能化的交付以及全鏈路的價值提升。

此外，住小幫面向商家、設計師、品牌分別帶來了扶持計劃，如面向裝企的百城萬客計劃、面向設計師群體的繁星計劃、面向品牌主的SVIP計劃，將幫助行業(yè)生態(tài)持續(xù)進化。

共創(chuàng)家裝行業(yè)生態(tài)繁榮，從業(yè)者如何迎接新機會

住小幫升級為抖音集團的家裝業(yè)務平臺，全力承接抖音集團的全部家裝流量經(jīng)營與生意，無論是對用戶，還是對家裝品牌、商家，亦或設計師、創(chuàng)作者而言，都有著重要且獨特的革新價值，憑借“規(guī)模效應”和“專業(yè)”，住小幫將以一站式經(jīng)營的生態(tài)，助力家居家裝行業(yè)生態(tài)繁榮發(fā)展。

在主會場圓桌論壇環(huán)節(jié)中，家裝業(yè)務平臺產(chǎn)運負責人丁曉方、居住領域作家/居住研究學者學者逯薇、家裝下午茶創(chuàng)始人許春陽、美的集團家用空調事業(yè)部營銷總監(jiān)農鼎以及住小幫代言人楊迪，分別結合各自經(jīng)驗與洞察，圍繞家居行業(yè)發(fā)展展開了分享。作為品牌代表，農鼎談到，面對用戶裝修需求變化以及家居行業(yè)的快速進化，品牌從業(yè)者要學會借助平臺的力量更好地迎接行業(yè)變化，整合生態(tài)內容與服務打通營銷全鏈路，獲得新的增長。

在以“專業(yè)創(chuàng)作，向遠而行”為主題的創(chuàng)作者分會場中，作家/建筑師逯薇、《100個中國女孩的家》IP聯(lián)合創(chuàng)始人崔斯坦等嘉賓從行業(yè)、IP、用戶等維度分享了對家居創(chuàng)作的深度思考與經(jīng)驗。住小幫用戶與創(chuàng)作者運營負責人劉賽娜也和在場的創(chuàng)作者們分享了未來住小幫創(chuàng)作者運營計劃，將不斷助力創(chuàng)作者突破創(chuàng)作瓶頸，發(fā)展內容生態(tài)，讓創(chuàng)作向遠而行。

以“洞見可能，生意新機”為主題的裝企分會場上，在場的商家等行業(yè)伙伴，共同探討數(shù)字化時代家裝企業(yè)的新挑戰(zhàn)和以及如何借勢把握生意新機會。會上，住小幫商家運營負責人張紅日談到，家裝企業(yè)的線上化經(jīng)營已經(jīng)成為營銷趨勢，但也面臨著諸多痛點，住小幫平臺升級后，企業(yè)可以進行一站式經(jīng)營，提升經(jīng)營效率。軒怡裝飾、梵客家裝、聯(lián)塑家裝等行業(yè)伙伴對此表示認可，當然，獲取家裝本地流量離不開優(yōu)秀的產(chǎn)品能力，聯(lián)塑家裝重要事業(yè)部總監(jiān)黃景勝則表示，聯(lián)塑家裝將通過前裝到后裝的一站式產(chǎn)品體系，與裝企一起把握生意先機。

設計是行業(yè)進化的核心驅動，也是鏈接品牌、裝企與用戶之間的樞紐，在以“設計進化，迎接躍遷”為主題的設計師分會場中，道勝設計創(chuàng)始人何永明、C&C之外空間設計事務所創(chuàng)始人鄧麗司、住小幫設計師運營負責人曹嘉以及到場的品牌、設計師們圍繞“互聯(lián)網(wǎng)時代下，設計師們的新機遇以及如何破圈突圍”展開分享與探討。在設計師分會場“犀利對談”中，驪住集團大中華區(qū)創(chuàng)新社交Leader何勝談到，設計師對于家的理解，對于品牌的把握，可以幫助

本次生態(tài)大會現(xiàn)場，還頒發(fā)了住小幫平臺級獎項「住造獎」。共20家品牌及10位優(yōu)秀創(chuàng)作者獲獎。其中，美的、驪住集團、金牌廚柜、LG電子等品牌獲得「年度影響力品牌」;軒怡家裝、華家居裝飾等品牌獲得「年度數(shù)字領航大獎」;雪梨羊家、四條木、魯小北等獲得「年度優(yōu)質內容創(chuàng)作人」;海韻-用心講裝修、金槍客設計等獲得「行業(yè)影響力創(chuàng)作人」。

　結語：

住小幫升級為家裝業(yè)務平臺，聯(lián)合抖音服務大規(guī)模的家裝用戶，同時，提升專業(yè)的價值，共筑專業(yè)體系，最大化釋放好的專業(yè)內容價值和“行家”們的一站式服務能力，幫助品牌、商家實現(xiàn)生意的增長。

從“打造美好家”到“超會住”，住小幫協(xié)同抖音，在規(guī)模和專業(yè)上齊頭并進，在為裝修用戶帶來全面服務的同時，也將推動整個家裝行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展。

來源：鳳凰網(wǎng)