“12355” 筑起“心理防線” 江西青少年服務熱線全年接聽電話近兩萬通

中新網南昌10月11日電 (朱瑩)“一年以來青少年服務熱線共接聽電話19653通，及時挽救了47條青少年生命，熱線接聽率、個案辦理滿意度穩(wěn)定在95%以上，有效幫助青少年解決實際困難?！?1日，江西團省委青年發(fā)展部(權益部)部長葛李保在“發(fā)揮橋梁紐帶作用 為推動江西高質量發(fā)展匯聚青春力量”新聞發(fā)布會上如是說。

11日，江西舉辦“發(fā)揮橋梁紐帶作用為推動江西高質量發(fā)展匯聚青春力量”新聞發(fā)布會。江西共青團供圖

據介紹，江西于2022年5月建立江西(南昌)12355青少年服務臺，開通全省青少年心理咨詢和法律服務熱線12355，通過人工或自助語音的方式，每天24小時，全年365天為青少年提供專業(yè)的熱線接聽服務。覆蓋全省11個地市、100個縣(市、區(qū))、11所專門學校、1857個童心港灣，辦理青少年心理、維權個案201起。

“我們在服務中發(fā)現，熱線有時無法解決困境青少年的實際困難，為此建立‘一案一號’跟蹤幫扶計劃，將線上疏導陪伴轉化為線下長期關愛幫扶。”葛李保介紹，江西依托服務臺專家和志愿者，采用“一年公益幫扶”“一個大禮包”“一次夏令營”三個一模式深度幫扶困境兒童、中重度抑郁青少年、留守兒童等40余名，為青少年提供實實在在的幫助。

除了關愛青少年心理健康外，在關愛留守兒童方面，江西持續(xù)夯實全省1857個“童心港灣”陣地，提供親情陪伴、學業(yè)輔導等服務，讓孩子們健康平安成長。高校畢業(yè)生就業(yè)方面，江西共青團將組織團干部每年一對一幫扶不少于5000名困難大學生就業(yè)，并持續(xù)拓展“西部計劃”地方項目、青少年事務社工等用人渠道，全力為大學生們提供崗位。江西還將依托“希望工程”每年社會化募資不少于1億元，幫助青少年解決就學、大病救助、心理疏導等“急難愁盼”問題。

發(fā)布會現場，共青團江西省委書記邱凌表示，江西團省委將更好地把青年團結起來、組織起來、動員起來，積極投身打造“三大高地”、實施“五大戰(zhàn)略”的火熱實踐當中，引領青年爭當產業(yè)發(fā)展的生力軍、鄉(xiāng)村振興的帶頭人、社會治理的熱心人、贛鄱文化的傳承人，當好廣大青少年的貼心人。