全民錢包挖掘“亮點”與“量點” 用科技創(chuàng)造精彩生活

家庭生活品質(zhì)是幸福感的根基,隨著消費方式的改變,人們習(xí)慣于通過多種渠道提升消費水平,更好地享受生活。全民錢包作為消費金融服務(wù)平臺,聚焦于年輕家庭生活需求,構(gòu)建了體驗佳服務(wù)優(yōu)的消費場景,吸引著越來越多用戶的關(guān)注。全民錢包運用金融科技力量,在產(chǎn)品創(chuàng)新方面著力打造“亮點”與“量點”,在積極開發(fā)消費金融“亮點”產(chǎn)品的同時,不斷拓展服務(wù)覆蓋面,提升業(yè)務(wù)“量點”。

全民錢包的核心產(chǎn)品就是與生活消費密切相關(guān)的金融服務(wù)。全民錢包以“線上場景+金融+自動化流程”的模式提高服務(wù)效率,從日常家庭消費出發(fā),依托線上分期商城提供多品類的高質(zhì)量商品,讓消費者擁有更多、更好的選擇,定義精致時尚生活,并利用人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)識別用戶風(fēng)險,完成自動化實時授信。

當(dāng)前消費者對金融服務(wù)效率和體驗的要求較高,全民錢包圍繞用戶需求,在消費環(huán)節(jié)無縫嵌入金融產(chǎn)品,重點優(yōu)化在線申請流程,簡化申請資料,持續(xù)改善用戶體驗,對不同層級的用戶給予差異化的風(fēng)險定價和額度,鎖定優(yōu)質(zhì)用戶群體。在金融服務(wù)過程中,用戶操作簡單、使用便捷,極速審批無需等待,用戶在額度內(nèi)可進(jìn)行自由消費,一部手機、足不出戶即可實現(xiàn)生活品質(zhì)的提升。

為了增強金融服務(wù)的可得性,讓服務(wù)走進(jìn)人們心里,全民錢包利用智能化數(shù)據(jù)分析方法,進(jìn)行需求洞察、渠道匹配及營銷設(shè)計,多管齊下有效觸達(dá)消費者。同時,全民錢包遵循消費金融小額分散的原則,以科技手段降低金融服務(wù)門檻和服務(wù)成本,使服務(wù)深度融入日常消費場景,從而覆蓋更多層次的人群。

全民錢包還利用豐富的場景化營銷工具,不斷提升營銷比較準(zhǔn)確度,讓推廣活動更具吸引力,并提供生活化的增值服務(wù),切實把實惠和驚喜帶給新老用戶,增進(jìn)平臺與用戶之間的感情。

客戶服務(wù)是平臺與用戶連接的重要渠道,全民錢包搭建了完善的客服體系,以尊重和理解為基礎(chǔ),全心全意為用戶提供人性化的咨詢服務(wù),認(rèn)真聆聽用戶聲音,用心幫助用戶營造舒心、暢快的消費環(huán)境。

全民錢包以用戶為中心,加快發(fā)展數(shù)字化消費金融,使金融服務(wù)為提振消費注入動力,并為更多用戶創(chuàng)造精彩生活。

來源：艾瑞網(wǎng)