解放重復(fù)性勞動(dòng)提升效率 京東企業(yè)業(yè)務(wù)為采購人打造“數(shù)字替身”

在很多行外人看來，“采購”這份工作應(yīng)該是一件比較容易的事，無非就是在對(duì)比價(jià)格后“買買買”。但實(shí)際上，采購卻是一個(gè)非常專業(yè)、且流程十分復(fù)雜的工作，并非像一些行外人想象的那么輕松。

58集團(tuán)采購高級(jí)專員馮欣表示，“采購其實(shí)是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的崗位，身處不同行業(yè)面對(duì)的采購品類和流程也是大相徑庭，這就要求專業(yè)的采購人員要有快速學(xué)習(xí)的能力，包括成本分析、價(jià)格判斷、預(yù)算規(guī)劃等。在沒入行前，我也不清楚采購工作竟然有這么多維度的事情，真正到崗工作后才發(fā)現(xiàn)采購要比外界想象的復(fù)雜太多太多?！?/p>

曾經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間，馮欣同時(shí)操作近20個(gè)業(yè)務(wù)，每天都要加班到深夜?！安粌H僅是項(xiàng)目數(shù)量多，對(duì)于我們的一些創(chuàng)新性業(yè)務(wù)，在做采購服務(wù)時(shí)，執(zhí)行的難度和周期也充滿著挑戰(zhàn)。以馮欣比較熟悉的58集團(tuán)汽車業(yè)務(wù)為例，此前一個(gè)VR看車項(xiàng)目，業(yè)務(wù)部門本身的需求并不是很清晰，馮欣需要一邊尋找供應(yīng)商，一邊跟供應(yīng)商們了解VR看車之前有什么成功的案例，或者其他VR看車項(xiàng)目在實(shí)踐的過程中有沒有新的技術(shù)可以去更快滿足團(tuán)隊(duì)需求。僅僅是這個(gè)過程，馮欣和同事就用了4個(gè)月時(shí)間。在摸清“底細(xì)”以后，還要對(duì)各家供應(yīng)商提供的方案、價(jià)格等做出內(nèi)部評(píng)估，最終完成落地，整個(gè)流程全部完成整整花費(fèi)了半年時(shí)間。

在馮欣看來，如果這時(shí)有一個(gè)成熟的數(shù)字化采購服務(wù)平臺(tái)，可以精準(zhǔn)、精確、精細(xì)地幫助他們解決在VR看車這個(gè)場景中的采購需求，會(huì)節(jié)省他們大量的時(shí)間。

目前，58集團(tuán)的采購團(tuán)隊(duì)規(guī)模是30多人，他們服務(wù)的是58集團(tuán)3萬多員工的采購需求。因此對(duì)于馮欣所在的采購部門來說，加班熬夜自然是常事?！半m然我是95后，但在加班頻繁的時(shí)候，頭發(fā)經(jīng)常是一把一把的掉?！瘪T欣說，采購環(huán)節(jié)中涉及很多重復(fù)性、機(jī)械性的工作，這些工作難度不大卻異常折磨人，因?yàn)檫@些工作都要求準(zhǔn)確度，一旦出現(xiàn)問題影響是非常大的。比如結(jié)算工作，就是典型重復(fù)性高，投入精力又要多的工作，一旦失誤就會(huì)造成資金的損失。

馮欣表示，為解決這些問題以及員工的工作壓力，58集團(tuán)開始逐步對(duì)采購工作進(jìn)行數(shù)字化管理，與第三方的平臺(tái)服務(wù)結(jié)合，優(yōu)化其采購及結(jié)算系統(tǒng)，用“數(shù)字替身”將采購人從重復(fù)性的工作中解放出來，進(jìn)而將更多精力用在開拓新業(yè)務(wù)上。

那58集團(tuán)在對(duì)采購工作進(jìn)行數(shù)字化管理時(shí)，究竟做了哪些事情?馮欣舉了個(gè)例子，58集團(tuán)的汽車業(yè)務(wù)線去年的發(fā)展速度非常快，在各個(gè)城市進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張時(shí)產(chǎn)生了大量的采買需求，大到辦公用品、家電，小到一些零星用品。如果按照過去傳統(tǒng)的采購方式，以馮欣為代表的采購人們，又要溝通代采服務(wù)商，或者投入大量的時(shí)間和精力在選品、議價(jià)、簽約、支付、開票、物流運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，流程異常繁瑣，加班自然成為常態(tài)化。但58集團(tuán)通過跨平臺(tái)技術(shù)接入京東VOP，直接把采購、結(jié)算系統(tǒng)與京東供應(yīng)鏈能力連接起來，實(shí)現(xiàn)了采購全流程線上化，并按照合同約定周期統(tǒng)一進(jìn)行公司間結(jié)算，大幅提升了他們?cè)诓少彿矫娴墓ぷ餍屎蜏?zhǔn)確性。

根據(jù)介紹，京東VOP解決方案可以讓企業(yè)節(jié)省非必要建設(shè)，降低系統(tǒng)建設(shè)成本，將京東優(yōu)勢能力便捷接入自有平臺(tái)，即可以獲取到京東豐富的商品品類、優(yōu)質(zhì)高效的配送服務(wù)體系、成熟的系統(tǒng)對(duì)接模式，成功實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息直聯(lián)互通，完成選品、物流、售后、結(jié)算等采購全流程，真正讓企業(yè)對(duì)采購環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)一站式供應(yīng)、智能化協(xié)同、統(tǒng)一化管理，繼而完善和提升企業(yè)的采購能力與效率。

作為一家新型實(shí)體企業(yè)，京東一直在深入洞察企業(yè)數(shù)字化需求，京東企業(yè)業(yè)務(wù)依托集團(tuán)扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈、創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力打造的一體化、一站式解決方案，將會(huì)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)持續(xù)提供高質(zhì)量服務(wù)。

來源：中華網(wǎng)