上門走訪大客戶 努力當好“電參謀”

“簡單問題被我們忽視了,安全確實不能存僥幸心理，非常感謝供電公司及時幫助我們排除用電安全風險!”近日，中衛(wèi)市中寧縣余氏枸杞商貿有限公司負責人對主動上門開展安全用電檢查的國網中寧縣供電公司工作人員表示感謝。

入夏以來，為保證高溫天氣下客戶用電不受影響，企業(yè)安心生產，該公司積極做好迎峰度夏供電保障服務工作，建立迎峰度夏期間大客戶能效走訪工作機制，對供電服務區(qū)內的大客戶進行上門能效走訪，了解企業(yè)用電需求，檢查用戶用電設備，征求客戶意見建議，聽取客戶心聲，為企業(yè)提供安全可靠的電力保障，確?？蛻粲秒姛o憂。

該公司工作人員與客戶就當前企業(yè)生產狀況、用電需求及負荷控制方式等情況進行深入溝通和交流，仔細了解客戶當前的生產能力、生產計劃及后續(xù)擴大生產的用電需求，并根據客戶用電需求，從客戶利益出發(fā)，制定優(yōu)化用電方案，主動當好企業(yè)的“電參謀”，提升客戶綜合效益。詳細了解客戶生產經營潛在的節(jié)能需求，對客戶夏季不同階段的供用電特點及負荷變化通過計量裝置及時監(jiān)測指導。督促企業(yè)在高溫天氣加強高壓室、設備室通風、散熱，避免溫度過高引發(fā)設備故障。同時，指導企業(yè)制定內部節(jié)電措施，對生產流程各環(huán)節(jié)的用電情況進行調研分析，提出節(jié)能技改建議，進一步降低企業(yè)用電成本。在走訪過程中，工作人員還借此機會，向客戶詳細講解最新電價政策，切實做到供好電、服好務，用實際行動將“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨落到實處。

目前，中寧縣供電公司已對21家重要客戶的計量及負荷啟動、無功補償等問題進行了技術指導，協助企業(yè)排除各類安全用電隱患11處，為企業(yè)提出節(jié)電建議5條，助力企業(yè)安全度夏。下一步，該公司將定期開展大客戶走訪活動，進一步拉近供電企業(yè)與用電客戶之間的距離，為企業(yè)的發(fā)展提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質貼心的供電服務，切實提升企業(yè)客戶用電“獲得感”，持續(xù)助力優(yōu)化營商環(huán)境。(李莉 孟雅凡)

來源：中國網