上門(mén)走訪大客戶 努力當(dāng)好“電參謀”

“簡(jiǎn)單問(wèn)題被我們忽視了,安全確實(shí)不能存僥幸心理，非常感謝供電公司及時(shí)幫助我們排除用電安全風(fēng)險(xiǎn)!”近日，中衛(wèi)市中寧縣余氏枸杞商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展安全用電檢查的國(guó)網(wǎng)中寧縣供電公司工作人員表示感謝。

入夏以來(lái)，為保證高溫天氣下客戶用電不受影響，企業(yè)安心生產(chǎn)，該公司積極做好迎峰度夏供電保障服務(wù)工作，建立迎峰度夏期間大客戶能效走訪工作機(jī)制，對(duì)供電服務(wù)區(qū)內(nèi)的大客戶進(jìn)行上門(mén)能效走訪，了解企業(yè)用電需求，檢查用戶用電設(shè)備，征求客戶意見(jiàn)建議，聽(tīng)取客戶心聲，為企業(yè)提供安全可靠的電力保障，確?？蛻粲秒姛o(wú)憂。

該公司工作人員與客戶就當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電需求及負(fù)荷控制方式等情況進(jìn)行深入溝通和交流，仔細(xì)了解客戶當(dāng)前的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計(jì)劃及后續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)的用電需求，并根據(jù)客戶用電需求，從客戶利益出發(fā)，制定優(yōu)化用電方案，主動(dòng)當(dāng)好企業(yè)的“電參謀”，提升客戶綜合效益。詳細(xì)了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)潛在的節(jié)能需求，對(duì)客戶夏季不同階段的供用電特點(diǎn)及負(fù)荷變化通過(guò)計(jì)量裝置及時(shí)監(jiān)測(cè)指導(dǎo)。督促企業(yè)在高溫天氣加強(qiáng)高壓室、設(shè)備室通風(fēng)、散熱，避免溫度過(guò)高引發(fā)設(shè)備故障。同時(shí)，指導(dǎo)企業(yè)制定內(nèi)部節(jié)電措施，對(duì)生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)的用電情況進(jìn)行調(diào)研分析，提出節(jié)能技改建議，進(jìn)一步降低企業(yè)用電成本。在走訪過(guò)程中，工作人員還借此機(jī)會(huì)，向客戶詳細(xì)講解最新電價(jià)政策，切實(shí)做到供好電、服好務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)將“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨落到實(shí)處。

目前，中寧縣供電公司已對(duì)21家重要客戶的計(jì)量及負(fù)荷啟動(dòng)、無(wú)功補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)排除各類(lèi)安全用電隱患11處，為企業(yè)提出節(jié)電建議5條，助力企業(yè)安全度夏。下一步，該公司將定期開(kāi)展大客戶走訪活動(dòng)，進(jìn)一步拉近供電企業(yè)與用電客戶之間的距離，為企業(yè)的發(fā)展提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)，切實(shí)提升企業(yè)客戶用電“獲得感”，持續(xù)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。(李莉 孟雅凡)

來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)