同心筑夢(mèng) 服務(wù)為民 ,中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)護(hù)航新市民新生活

近年來(lái)，隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，全國(guó)約有3億人口通過就業(yè)、就學(xué)、投靠子女等原因轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)，融入當(dāng)?shù)爻蔀樾率忻瘢瑸槌擎?zhèn)注入了源源不斷的發(fā)展動(dòng)能。

2021年的《政府工作報(bào)告》中“新市民”被首度提及，2022年3月，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、人民銀行聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，明確要求金融機(jī)構(gòu)要提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性，切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感。

作為負(fù)責(zé)任的金融國(guó)企，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，針對(duì)新市民金融服務(wù)需求，豐富產(chǎn)品供給，提升服務(wù)水平，致力于托起新市民的幸福新生活，呼應(yīng)實(shí)現(xiàn)共同富裕這一時(shí)代命題。

豐富小微企業(yè)金融服務(wù) 使創(chuàng)業(yè)有路就業(yè)有助

對(duì)于大多數(shù)新市民而言，無(wú)論是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，有收入生活才能從容。為支持新市民創(chuàng)業(yè)有路、就業(yè)有助，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品。以服務(wù)小微企業(yè)為例，作為吸納新市民就業(yè)人數(shù)較多的企業(yè)群體，加大對(duì)小微企業(yè)金融支持力度尤顯重要。為此，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)提供組合式服務(wù)，支持小微企業(yè)融資，幫助小微企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，小微企業(yè)的金融服務(wù)痛點(diǎn)、難點(diǎn)主要集中在“融資難、融資貴”問題，考慮小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力參差不齊、抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較弱、風(fēng)險(xiǎn)緩釋措施有限，經(jīng)營(yíng)貸款可能產(chǎn)生較高貸款不良率，銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)對(duì)于小微企業(yè)融資長(zhǎng)期存在“不敢貸、不愿貸”的情況。針對(duì)上述問題，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)創(chuàng)新推出了“政銀?！薄ⅰ般y?！睒I(yè)務(wù)模式，積極推動(dòng)小微企業(yè)貸款保證保險(xiǎn)發(fā)展，降低新市民創(chuàng)業(yè)融資成本。數(shù)據(jù)顯示，在“十三五”期間，該公司支持小微企業(yè)融資金額127億元，2021年至2022年9月底，支持融資金額57.04億元。同時(shí)，通過建設(shè)工程履約保證保險(xiǎn)、投標(biāo)保證保險(xiǎn)、關(guān)稅履約保證保險(xiǎn)等信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)支持小微企業(yè)緩釋保證金，不斷提升間接融資支持能力。此外，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)積極助力政府服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域小微企業(yè)，為電子、化纖、食品、建筑、物流、石化、電商等產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障。

針對(duì)小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較小，管理規(guī)范程度相對(duì)較低，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也相對(duì)較弱的情況，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)一直在思考、探索如何保障小微企業(yè)提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。經(jīng)過多年實(shí)踐，目前，該公司已通過規(guī)模化對(duì)接、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、集約化管理，打造了特色化、便利化的中小企業(yè)服務(wù)模式。例如，針對(duì)中小微企業(yè)開發(fā)了企安心、企業(yè)衛(wèi)士、店家一保通、店家自由保等保險(xiǎn)產(chǎn)品，覆蓋零售、餐飲行業(yè)小微企業(yè)財(cái)產(chǎn)、公眾責(zé)任、雇主責(zé)任、營(yíng)業(yè)中斷等常見風(fēng)險(xiǎn)。2021至2022年9月底，通過店家一保通等小微企業(yè)保險(xiǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障601億元。此外，創(chuàng)新拓展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)、訴訟財(cái)產(chǎn)保全責(zé)任保險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任保險(xiǎn)，有效保護(hù)企業(yè)創(chuàng)新權(quán)益，2021年至2022年9月底，提供相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)保障670億元。針對(duì)今年上海疫情期間施工項(xiàng)目停工情況，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)上海市分公司為企業(yè)開啟綠色通道，對(duì)工程項(xiàng)目辦理停工停駛，待復(fù)工后企業(yè)可再申請(qǐng)辦理復(fù)工復(fù)駛，無(wú)需額外支付費(fèi)用，保單的保險(xiǎn)期限即可自動(dòng)順延，減輕了企業(yè)主的經(jīng)營(yíng)成本。

企業(yè)發(fā)展，以人為本。在社會(huì)文明程度顯著提高的今天，關(guān)愛員工、保障員工權(quán)益，為越來(lái)越多企業(yè)所關(guān)注，也是優(yōu)質(zhì)企業(yè)應(yīng)有的姿態(tài)。中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)積極推動(dòng)與中小微企業(yè)相配套的員工福利保障項(xiàng)目。記者從中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)了解到，為切實(shí)保障工程建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資足額準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，確保低收入群體具備滿足基本消費(fèi)需求的能力，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)早在2018年便推出了農(nóng)民工工資支付保證保險(xiǎn)，為農(nóng)民工工資收入提供保險(xiǎn)保障，2018年至2022年9月底，該產(chǎn)品已在廣東、福建、江蘇、河北等36個(gè)省級(jí)分公司推出，累計(jì)緩釋建筑企業(yè)保證金壓力373億元，保障了18662億元工程順利施工，為746萬(wàn)名農(nóng)民工提供了3732億元的工資保障。以河北省分公司為例，2022年截至9月底，為256家施工企業(yè)提供農(nóng)民工工資保證保險(xiǎn)保障1.92億元，置換風(fēng)險(xiǎn)保證金1.92億元，大幅緩解施工企業(yè)資金占用壓力，提高企業(yè)現(xiàn)金流動(dòng)性;累計(jì)墊付農(nóng)民工工資804萬(wàn)元，幫助政府化解社會(huì)矛盾，得到了政府、企業(yè)和農(nóng)民工好評(píng)。

在上海市，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)針對(duì)小微企業(yè)的店鋪裝修設(shè)計(jì)了建筑工程人員意外傷害保險(xiǎn)專屬方案，每年承保近千個(gè)企業(yè)主的店鋪裝修、生產(chǎn)線改造升級(jí)等工程項(xiàng)目，每人意外傷害保障額度最高可達(dá)100萬(wàn)。

深圳市分公司緊跟地方政府產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展要求，重點(diǎn)針對(duì)“專精特新”優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，以及建筑裝飾、批發(fā)零售、物流運(yùn)輸、快遞外賣、家政服務(wù)、制造工廠等吸納新市民較多的行業(yè)，開展支持針對(duì)建筑工人、快遞小哥、外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、特種作業(yè)人員等職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較為突出的“新業(yè)態(tài)”從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)保障。例如，針對(duì)城市“美容師”——環(huán)衛(wèi)工人群體，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)深圳分公司主動(dòng)對(duì)接行業(yè)龍頭企業(yè)，立足深圳雙區(qū)建設(shè)的同時(shí)，將服務(wù)延伸至粵港澳大灣區(qū)，以雇主責(zé)任保險(xiǎn)、團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等，為每位環(huán)衛(wèi)工人提供風(fēng)險(xiǎn)保額50萬(wàn)元;面向城市建筑工人，通過雇主責(zé)任險(xiǎn)/團(tuán)意險(xiǎn)和建筑施工行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任險(xiǎn)，截至2022年9月底，為廣大城市建設(shè)者提供風(fēng)險(xiǎn)保障超過2693億元。

截至2022年三季度，為服務(wù)新市民中快遞行業(yè)從業(yè)人員，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)安徽省分公司針對(duì)快遞員試點(diǎn)推廣郵政快遞行業(yè)非機(jī)動(dòng)車三者險(xiǎn)，提供風(fēng)險(xiǎn)保障150.97億元;為各類建筑施工人員及特殊風(fēng)險(xiǎn)的涉高類工種人員提供人身意外傷害保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障538.21億元，在此類重點(diǎn)領(lǐng)域?yàn)榻ㄖ┕ば袠I(yè)保駕護(hù)航。

優(yōu)化居住與出行保險(xiǎn)保障 提升新市民生活幸福指數(shù)

城市一隅，何處是我家。

為滿足新市民安居需求，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)不斷優(yōu)化住房金融服務(wù)。在豐富住房保險(xiǎn)保障體系方面，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)積極開展建筑質(zhì)量缺陷保險(xiǎn)、承租人責(zé)任保險(xiǎn)和出租人責(zé)任保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，試點(diǎn)開展保障性住房的建設(shè)工程類保證保險(xiǎn)、建設(shè)工程質(zhì)量保證保險(xiǎn)，2021年至2022年9月底，提供風(fēng)險(xiǎn)保障1341億元。以廣東分公司為例，2021年至2022年9月底，在廣州市試點(diǎn)推出建筑工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)，已累計(jì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障12.9億元，助力保障新市民住房需求。

為切實(shí)提高新市民家庭抵御財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)能力，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)以家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為主要抓手，大力推廣“中國(guó)人壽家財(cái)險(xiǎn)租房版”等家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，2021年至2022年9月底，向租房市場(chǎng)提供628億元租房風(fēng)險(xiǎn)保障，為新市民提供家庭財(cái)產(chǎn)損失和租房押金損失風(fēng)險(xiǎn)保障。

深圳，位于粵港澳大灣區(qū)，充滿活力與機(jī)遇，是吸引新市民的一方熱土。據(jù)悉，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)深圳分公司積極貫徹落實(shí)中央各項(xiàng)決策部署，在服務(wù)新市民方面，堅(jiān)持實(shí)際與實(shí)踐相結(jié)合，升級(jí)優(yōu)化推出與新市民相適配的系列保險(xiǎn)保障產(chǎn)品，例如，推出“居家樂-出租無(wú)憂”，為大學(xué)畢業(yè)生、年輕創(chuàng)業(yè)者等城市新流入人口，提供房屋安全類風(fēng)險(xiǎn)保障。截至2022年9月底為深圳市場(chǎng)提供出租人責(zé)任保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障 9.45億元，為住房租賃市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展和社會(huì)治理現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)國(guó)壽財(cái)力量。為更好保障新市民居住安全，創(chuàng)新推出“家財(cái)組合燃?xì)饩C合保險(xiǎn)”，助力新市民安居無(wú)憂，截至2022年9月底，為近30萬(wàn)家庭提供房屋風(fēng)險(xiǎn)保障超過1萬(wàn)億元。此外，該公司針對(duì)社會(huì)廣泛關(guān)注的電動(dòng)自行車行駛安全民生問題，推出了“電動(dòng)自行車保險(xiǎn)”，針對(duì)家庭自用電動(dòng)自行車提供意外險(xiǎn)、三者險(xiǎn)等保險(xiǎn)保障，該保險(xiǎn)的推出為保障社會(huì)安全提供了有效動(dòng)能。

優(yōu)化子女教育金融服務(wù) 解決家庭撫養(yǎng)后顧之憂

教育，是整個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題，新市民也不例外。奔波在外，新市民們惦念著讓子女能有好的教育、好的生活。為此，監(jiān)管部門也鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極發(fā)展學(xué)幼險(xiǎn)、子女升學(xué)補(bǔ)助金保險(xiǎn)、實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)、教育機(jī)構(gòu)責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)不斷為新市民優(yōu)化子女教育金融服務(wù)。例如，積極推進(jìn)各類教育機(jī)構(gòu)校方責(zé)任保險(xiǎn)和學(xué)前教育機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)，牽頭承保全國(guó)職業(yè)院校實(shí)習(xí)生責(zé)任險(xiǎn)，大力發(fā)展學(xué)生在校意外保險(xiǎn)，推動(dòng)全國(guó)在校學(xué)生足球運(yùn)動(dòng)等體育項(xiàng)目責(zé)任保險(xiǎn)。2021年至2022年9月底，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)通過學(xué)生意外保險(xiǎn)、校園責(zé)任保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)提供風(fēng)險(xiǎn)保障412955億元。

“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)，歸根到底靠人才、靠教育。孩子是國(guó)家發(fā)展的希望，保障新市民子女的教育問題，是為國(guó)家、為社會(huì)發(fā)展“儲(chǔ)人才”的重要所為。待小樹成才，為其提供廣泛就業(yè)機(jī)會(huì)亦是金融國(guó)企服務(wù)新市民的擔(dān)任所為。作為中管金融企業(yè)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)高度重視人才軟實(shí)力的輸入，近年來(lái)，通過校園招聘、社會(huì)招聘吸納人才，數(shù)據(jù)顯示，2021年以來(lái)(截至9月末)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)系統(tǒng)招聘超萬(wàn)人，其中不乏新市民群體。

同時(shí)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)通過豐富、廣泛的教育培訓(xùn)幫助員工實(shí)現(xiàn)更加全面的發(fā)展。例如，針對(duì)新員工學(xué)歷、專業(yè)和年齡優(yōu)勢(shì)明顯，但經(jīng)驗(yàn)和閱歷相對(duì)欠缺的情況，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)通過多崗位輪換、跨領(lǐng)域培訓(xùn)讓他們盡快成長(zhǎng)，成為獨(dú)當(dāng)一面的工作能手，實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值，獲得更高收入，共同營(yíng)造和諧向上的創(chuàng)業(yè)氛圍。

服務(wù)新市民 任重而道遠(yuǎn) 砥礪再前行

增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感，是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)之一，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)表示，將充分發(fā)揮全國(guó)機(jī)構(gòu)主動(dòng)性，“一地一策”持續(xù)深化各方面工作舉措，重點(diǎn)針對(duì)新市民家庭多方面的保障需求，“一戶多維”豐富家庭成員、家庭生活、成員就業(yè)等全方面保障供給，完善新市民群體保險(xiǎn)產(chǎn)品體系建設(shè);聚焦新市民較為集中的城市、產(chǎn)業(yè)鏈，“一城一鏈”主動(dòng)對(duì)接政府重點(diǎn)拓展，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)支持，豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品供給;有序發(fā)展適合新市民職業(yè)特點(diǎn)的雇主責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、定制醫(yī)療保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)等業(yè)務(wù);優(yōu)化新市民群體運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)制，豐富新市民服務(wù)內(nèi)容，提升新市民相關(guān)服務(wù)專業(yè)化、精細(xì)化;常態(tài)化新市民群體消費(fèi)者教育，加強(qiáng)金融知識(shí)普及和宣傳，保障新市民合法權(quán)益等，持續(xù)提升新市民金融服務(wù)可得性、便利性。

徐睿、李君杰

來(lái)源：大眾網(wǎng)