中國(guó)鐵建地產(chǎn)華東公司： 用品質(zhì)交付書(shū)寫(xiě)民生答卷

2022年,“保交樓、穩(wěn)民生”成為房地產(chǎn)行業(yè)主旋律,而保質(zhì)交付則成為提振客戶(hù)信心的重要舉措。

2022年初,受新冠肺炎疫情影響,中國(guó)鐵建地產(chǎn)華東公司個(gè)別項(xiàng)目工期滯后。為保質(zhì)保量完成交付任務(wù),作為央企的中國(guó)鐵建地產(chǎn)華東公司發(fā)揚(yáng)“逢山鑿路、遇水架橋”的鐵道兵精神,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,迎難而上,與時(shí)間賽跑,開(kāi)展“補(bǔ)短板、抓落實(shí)、保上房”勞動(dòng)競(jìng)賽,一手抓施工生產(chǎn),一手抓疫情防控,如期完成了多項(xiàng)“保質(zhì)交付”攻堅(jiān)。年初至今,累計(jì)交付12次,交付總面積190.87萬(wàn)平方米,為杭州、紹興、蘇州、寧波、常州、湖州等城市約4345戶(hù)家庭如期點(diǎn)亮燈火,以高品質(zhì)的產(chǎn)品和有溫度的服務(wù)兌現(xiàn)每一份美好生活的承諾。

蘇州花語(yǔ)江南項(xiàng)目從2021年12月13日確定項(xiàng)目四期高層竣工驗(yàn)收,到2022年4月23日移交物業(yè),在僅有的130多天里,面對(duì)著因疫情防控裝修材料運(yùn)輸不暢、現(xiàn)場(chǎng)的工作人員被隔離等突發(fā)事項(xiàng)。為了確保項(xiàng)目品質(zhì)與如期交付,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全員奮戰(zhàn),開(kāi)展交付工作,在特殊時(shí)期開(kāi)展多班人員交替施工作業(yè),通過(guò)系列精細(xì)化的管控措施,讓施工的過(guò)程有條不紊,最大程度縮短施工時(shí)間;通過(guò)工作前置,為后續(xù)其他工作余留了充足的時(shí)間,最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目如期交付,并在蘇州當(dāng)?shù)孛襟w評(píng)選的“高顏值交付項(xiàng)目”投票中遙遙領(lǐng)先。

蘇州花語(yǔ)江南四期俯瞰圖

秉持中國(guó)鐵建地產(chǎn)“以客戶(hù)為中心,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向”的理念,中國(guó)鐵建地產(chǎn)華東公司今年相繼在寧波海語(yǔ)天下、紹興花語(yǔ)江南、杭州花語(yǔ)天境等項(xiàng)目開(kāi)展了工地開(kāi)放日、業(yè)主預(yù)驗(yàn)收等活動(dòng),讓業(yè)主提前實(shí)地查看項(xiàng)目施工過(guò)程與提前驗(yàn)收,通過(guò)收集業(yè)主意見(jiàn)建議,以客戶(hù)的視角進(jìn)一步提升項(xiàng)目品質(zhì),持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)。房屋交付前,售后維修團(tuán)隊(duì)會(huì)至少進(jìn)行3輪以上的品質(zhì)查驗(yàn),挨家挨戶(hù)對(duì)戶(hù)內(nèi)和公區(qū)進(jìn)行反復(fù)檢查、記錄并及時(shí)整改,將新家盡可能完美地交付到每一位業(yè)主手中。

寧波海語(yǔ)天下交付實(shí)景圖

10月底,在杭州花語(yǔ)天鏡項(xiàng)目開(kāi)展的預(yù)交付活動(dòng)中,預(yù)約提前驗(yàn)房的業(yè)主在專(zhuān)業(yè)驗(yàn)房師的陪同下開(kāi)始對(duì)新房進(jìn)行細(xì)致入微地“體檢”。交付團(tuán)隊(duì)則全程陪同,對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題細(xì)致作答,第一時(shí)間處理需要解決的問(wèn)題,并將現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題一一記錄在驗(yàn)房清單上,確保在最快的時(shí)間內(nèi)給予解決。

杭州花語(yǔ)天境項(xiàng)目預(yù)交付實(shí)景圖

品質(zhì)交付的背后是華東公司夯實(shí)品質(zhì)上的持續(xù)發(fā)力。去年以來(lái),華東公司以區(qū)域公司搭建體系、項(xiàng)目組為執(zhí)行機(jī)構(gòu),構(gòu)建起“區(qū)域+項(xiàng)目組”兩級(jí)工程管理體系,修訂完成質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、工程檢查、工程考核、能源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)管理等管理辦法,初步完成3項(xiàng)施工標(biāo)準(zhǔn)做法,制定《施工單位承包范圍及施工界面劃分標(biāo)準(zhǔn)》。通過(guò)建章立制、標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建、成果輸出等,不斷地促使標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)往縱深推進(jìn),實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的目標(biāo)。

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