誠信服務(wù)提振消費(fèi)信心——中荷人壽大連分公司開展3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動

為進(jìn)一步提高社會公眾維護(hù)自身合法金融權(quán)益意識、防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，中荷人壽大連分公司近日開展“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心”為主題的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動，協(xié)助消費(fèi)者保障自身合法權(quán)益。

深入社會大眾 傳播金融知識

中荷人壽大連分公司面向“一老一少一新”重點(diǎn)人群，以多重形式深入開展“保險(xiǎn)五進(jìn)入”活動?！笆讓么筮B3.15消費(fèi)體驗(yàn)展”、養(yǎng)老院金融服務(wù)慰問、小學(xué)生金融宣教小課堂、社區(qū)定點(diǎn)講解答疑等，都有中荷人壽金融宣傳員的身影，通過活動向公眾分發(fā)宣傳折頁，普及金融消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)知識。其中，養(yǎng)老院金融服務(wù)慰問活動走進(jìn)大連中山區(qū)桃源養(yǎng)老院，為老年人講解防范養(yǎng)老詐騙知識，用簡單易懂的方式講述破解詐騙套路的方法，并贈與老年人中荷人壽自制金融宣教便攜小藥盒，時刻提醒老年人在關(guān)注健康的同時，守護(hù)好自己的錢袋子，讓老年人感受有溫度的金融服務(wù)。小學(xué)生金融宣教小課堂進(jìn)入大連星輝體育乒乓球俱樂部，結(jié)合時下經(jīng)典案例，讓孩子們深刻領(lǐng)會到遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)詐騙的技巧，并通過互動游戲的方式，讓孩子們樹立正確的財(cái)商觀念，在潛移默化中提升金融素養(yǎng)。

本次活動，中荷人壽大連分公司參加了為期5天的“首屆大連3.15消費(fèi)體驗(yàn)展”活動。重點(diǎn)針對新市民群體普及金融服務(wù)，并一對一解答日常生活中的金融困擾?；顒蝇F(xiàn)場通過多形式宣傳手冊的發(fā)放和中荷人壽特色金融宣教文創(chuàng)用品，吸引了眾多市民駐足參觀。

大連分公司全機(jī)構(gòu)推進(jìn)活動開展，除了發(fā)放宣傳資料，還向公眾推廣中荷人壽“金融知識云展廳”，體驗(yàn)數(shù)字金融服務(wù);邀請公眾參與在線問卷調(diào)查，更多傾聽社會大眾的需求和心聲;積極邀請公眾參與線上金融知識闖關(guān)賽，寓教于樂中加深公眾對自身合法金融權(quán)益的了解，維護(hù)金融生態(tài)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

更好傾聽客戶心聲 開展總經(jīng)理接待周活動

3月15日至3月19日期間，中荷人壽大連分公司開展總經(jīng)理接待周活動，每日安排一位班子成員，參與客戶接待、協(xié)談工作，深入了解客戶訴求，為客戶解決困擾。以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為主旨，解決直需，聆聽建議，提高服務(wù)品質(zhì)，為廣大客戶提供輕松貼心的保險(xiǎn)服務(wù)。

創(chuàng)意短視頻科普金融知識

中荷人壽大連分公司拍攝了“荷您說風(fēng)險(xiǎn)”、“荷您說保險(xiǎn)”創(chuàng)意視頻，其中“荷您說風(fēng)險(xiǎn)”的《詐騙多圈套，防范有妙招》短視頻，通過典型電信詐騙案例的場景再現(xiàn)，充分提示消費(fèi)者加強(qiáng)反詐意識，保護(hù)好個人信息和財(cái)產(chǎn)安全;“荷您說保險(xiǎn)”的《中止期，從此不必追悔莫及》短視頻，通過改編影視橋段，向公眾創(chuàng)意詮釋保險(xiǎn)小常識。短視頻風(fēng)格輕松詼諧，生動幫助消費(fèi)者深化正確的金融認(rèn)知。

此外，中荷人壽大連分公司及下轄各分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)通過廣告機(jī)、電子屏播放活動宣傳海報(bào)，設(shè)置金融宣教專區(qū)，擺放金融知識宣傳折頁等資料，方便公眾隨時學(xué)習(xí)取閱，烘托活動推廣氛圍。

中荷人壽大連分公司以3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周系列活動為契機(jī)，積極開展創(chuàng)新宣傳推廣形式，梳理典型金融風(fēng)險(xiǎn)案例，多措并舉發(fā)揮金融保險(xiǎn)的保障作用，履行維護(hù)金融行業(yè)健康良性發(fā)展的社會職能，為提振金融消費(fèi)信心，維護(hù)公眾合法權(quán)益貢獻(xiàn)一份力量。

來源：東方網(wǎng)