從估值千億企業(yè)來酷科技，看未來新零售發(fā)展方向

回顧過去的幾十年,我國的零售業(yè)發(fā)展可以說經(jīng)歷了漫長的過程,從傳統(tǒng)零售業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)電商,再到如今的智慧新零售,可謂分分合合,風風雨雨。

2017年成為我國新零售發(fā)展的元年,它逐步走出以商品為中心的模式,轉向以消費者為中心,以流量為中心的方向加快發(fā)展。在中關村,小米、聯(lián)想正開始默默投資布局完全重構的新零售業(yè)態(tài)。也正是在這一年,作為聯(lián)想集團智慧零售業(yè)務的戰(zhàn)略承載者,來酷科技華麗登場。中關村的數(shù)碼零售業(yè)態(tài)也從之前的以“場”為王,進化成以“人”為王的新零售3.0。

新零售業(yè)態(tài)是大勢所趨。近年來,我國地方各級政府大力推行零售轉型升級,加快發(fā)展新型消費。隨著新冠疫情的持續(xù)影響及實體零售店的陸續(xù)關閉,在線購物增長勢頭愈發(fā)猛烈?；诖?我國新零售市場蓬勃發(fā)展,千億新零售市場待深耕。新零售業(yè)態(tài)需要從內容、形式和體驗上更好地滿足消費者的需求。線上無法取代線下,消費習慣的轉變正重新定義市場。新零售時代的消費場景必定以用戶為中心,“貨”和“場”都圍繞“人”進行規(guī)劃布局,重構“人、貨、場”之間關系,最終形成以消費者為中心,以線上線下為兩翼,由數(shù)據(jù)、供應鏈、物流、支付、金融組成的新零售生態(tài)系統(tǒng)。

于是,來酷科技自創(chuàng)立伊始便著重布局并建立起了一整套以消費者為核心的運營體系,從而達到了來酷產品的營銷一體化、商品一體化、體驗一體化、會員一體化,以客戶為中心,重構“人”、“貨”、“場”的定義,并在智慧零售新概念探索與驗證等領域積累了豐富的經(jīng)驗。

來酷成立四年,已銷售過200億,目前,來酷在全國已有350家連鎖門店。

隨著中國邁入消費大國新階段,Z世代消費人群崛起,數(shù)字時代引領下的潮玩經(jīng)濟也迎來了它發(fā)展的黃金時期。那么,潮玩經(jīng)濟的發(fā)展究竟需要什么,已經(jīng)成為大眾以及潮玩經(jīng)濟的參與者需要共同思考的問題。2021年7月17日,聯(lián)想來酷全國范圍內首個數(shù)字主題場景門店—來酷智生活(重慶來福士店)在山城重慶地標來福士廣場粉墨登場。來酷智生活(重慶來福士店),作為聯(lián)想來酷在全國范圍內首個數(shù)字主題場景門店,今年6月獲得了瑞麗雜志頒發(fā)的《最佳風尚地標獎》。它以“重慶潮玩生活基地”為定位,通過“潮流”融合“科技、跨界、文化”等元素,為消費者呈現(xiàn)全新的潮流體驗和數(shù)字化社交生活空間,賦能各區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。這不僅是來酷向Z世代靠攏、品牌年輕化的具體體現(xiàn),更是開創(chuàng)了數(shù)碼科技新時尚的里程碑。

如今,科技巨頭們紛紛在智慧行業(yè)展開布局,來酷作為聯(lián)想集團、京東等諸多巨頭投資的智慧零售企業(yè),從一開始就鎖定了OMO(線上線下融合)模式。以當下盛行的直播帶貨為例。疫情期間,很多線下店面閉店,無法復工,諸多實體行業(yè)受到了巨大沖擊。而受到?jīng)_擊最小的則是以來酷為代表的有著OMO基因的全場景智慧零售商。來酷在選品上凸顯了科技、智慧圈大咖的底蘊,不但有生產力工具,有智能娛樂產品,更有文化底蘊十足的故宮文創(chuàng)IP產品,還有智能健康等系列產品,給人感覺,來到來酷,有一種被關愛的家的感覺。當然,這還要歸功于來酷從資本時代向文化大IP的品牌營銷轉型的戰(zhàn)略定位。

目前,在新零售行業(yè)流傳著這樣一句話:新零售品牌想勝出要么占領小紅書,要么占領湖南。2021年7月10日,聯(lián)想“一起來酷館”在長沙文和友盛大揭幕。整個展館的整體設計理念以美學思維為基準,努力講好聯(lián)想IP故事,讓更多觀者通過不同的史料與展品,了解聯(lián)想的文化理念、體會聯(lián)想的藝術底蘊、探知聯(lián)想的未來愿景、見證聯(lián)想的前世今生。來酷之所以選擇文和友,主要基于他們之間強烈的文化品牌基因:人文、藝術、創(chuàng)意。用來酷科技CEO周銘的話講:“一起以美學思維邏輯為商業(yè)空間賦能、為好產品賦能,建立自己獨有的IP故事,讓顧客為之狂熱,創(chuàng)新品牌價值與流量,讓中國美學IP走向世界?！被蛟S,從這一點而言,來酷的確走出了新時代背景下新零售的正確模式。

來酷科技的美學文化表達,源于來酷的大IP構想,它瞄準的是Z世代下的年輕一代,他們思維創(chuàng)新,注重顏值與消費體驗,崇尚個性和自由,情感帶入性強,偏好黑科技。這與來酷品牌文化內涵詮釋不謀而合。如今,Z世代已然成為各種消費增長的主要驅動力,因此,從文化IP背景而言,來酷自然也將成為他們的品牌首選。

誠然,來酷在湖南的布局僅是其全國布局的一個縮影,相信來酷千億市值的企業(yè)發(fā)展步伐還會更快。往年年底的時候,各零售品牌都在積極利用關鍵營銷節(jié)點促進銷售業(yè)務目標達成,以突破整體銷售目標,但今年因為茶顏悅色降薪事件、頭部主播事件等出現(xiàn)當多種因素疊加,造成零售行業(yè)整體遇冷,我們發(fā)現(xiàn)身邊很多新零售品牌突然不香了。

一個新行業(yè)的發(fā)展勢必意味著機遇和挑戰(zhàn),所以在新零售賽道獲得關注的雖多,但是成功的還是少數(shù)。來酷就是少數(shù)成功案例中一個典型的例子,它及時抓住了數(shù)字化模式的風口,快速布局快速突圍,僅僅利用4年時間便打造了估值千億的市值。

來酷在新零售業(yè)態(tài)的打法和玩法上,OMO模式十分鮮活、接地氣,這也讓來酷更具綜合競爭力。近些年來,不確定因素對經(jīng)濟的影響越來越多,有了全方位的全場景智慧零售布局,就好像有了免疫力一樣,不但在市場上的競爭力更強,也讓來酷的生態(tài)更健康,連接未來的能力也更強。以來酷智生活(重慶來福士店)為例。該店位于重慶地標來福士廣場,為社交型體驗店,采用模塊化場景設計,打破了傳統(tǒng)的無差別陳列方式,設立了多個沉浸式的互動場景和新穎的主題分區(qū),包括閱讀區(qū)、裸眼3D區(qū)、多媒體投影區(qū)等幾大體驗區(qū)域?？臻g的靈活變化為數(shù)媒體驗提供舞臺?？臻g設計中,融入了更多“數(shù)字媒體體驗”概念,運用科技、互動、環(huán)繞、多維的手法,強化客戶在空間中的數(shù)媒體驗感。讓不同的主題、不同的靈魂,展示不同的美學空間。而這一點,恰好與來酷科技CEO周銘的美學思維邏輯為商業(yè)空間賦能、為好產品賦能,建立自己獨有的IP故事,讓顧客為之狂熱,創(chuàng)新品牌價值與流量,從而讓中國美學IP走向世界的美好愿望不謀而合。

近幾年,搭乘國家西南經(jīng)濟發(fā)展政策,重慶市緊緊圍繞大數(shù)據(jù)智能化產業(yè)支持培育,結合大數(shù)據(jù)智能化產業(yè)發(fā)展特性,不斷推陳出新,不僅為落地重慶的智能化重大項目創(chuàng)造良好生存發(fā)展條件,更為重慶向著“智造重鎮(zhèn)”、“智慧名城”建設開辟新天地。而這與來酷智生活數(shù)字生態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃和數(shù)字重慶的戰(zhàn)略布局恰好相吻合。重慶渝中區(qū)作為來酷科技數(shù)字生態(tài)的全國首個落地區(qū)域,從本質上促進了來酷科技數(shù)字生態(tài)在渝中區(qū)的生根發(fā)展,也為布局全國夯實了基礎,提供了源源不斷的成功復制經(jīng)驗。

驊騮開道路,鷹隼出風塵。2021年,來酷品牌持續(xù)發(fā)力,初步建立了“來酷”品牌印象,拉近了品牌與當下消費者之間的距離,營造了消費者對品牌的向往。市場競爭的本質不是差異化,而是差異化價值上的差距化。來酷經(jīng)過幾年的市場磨礪,早已從最初的資本追逐轉向文化確立。文化的本質,是生存結構的匹配系統(tǒng)。深諳此道的來酷始終秉承“科技+人文”的理念,以消費者為中心,重構“人、貨、場”關系,在門店形象、展陳、產品、全網(wǎng)營銷、品牌形象等方面不斷提升自身文化內涵,積極探索和推動具有文化傳承意義的智慧零售進程。未來,來酷在文化IP的品牌之路上還有很多奇跡要去續(xù)寫,來酷將結合自身品牌特點,繼續(xù)打造更多店面新館,以此樹立我國新的零售行業(yè)標桿。

來源：中國網(wǎng)