封城之下西安曲江觀邸金輝物業(yè)為業(yè)主做的一些抗疫瑣事

(原文題目：物業(yè)的力量——封城之下我的一些“瑣事”)

一座擁有一千三百多萬(wàn)人口的城市，因新冠疫情突然肆虐，在2021年歲末，突然按下了暫停鍵，然而，有些人并未真停下來(lái)，而且以比平常忙好多倍的速度在行動(dòng)，他們是誰(shuí)呢?

網(wǎng)上有人形象地編了順口溜：“沒能趕上抗日戰(zhàn)爭(zhēng)，但正親歷抗疫戰(zhàn)爭(zhēng);沒保護(hù)過(guò)密電碼，但隨身攜帶著健康碼;沒參加過(guò)核彈試驗(yàn)，但多次參加了核酸檢測(cè);沒用過(guò)防毒面具，但天天佩戴防疫口罩?！比绻盐覀儽茸鲬?zhàn)士，那些未停下來(lái)的人，就是指引我們方向帶領(lǐng)著我們一同戰(zhàn)斗的團(tuán)長(zhǎng)、連長(zhǎng)、排長(zhǎng)、班長(zhǎng)，他們是古都西安的醫(yī)務(wù)工作者、警察、社區(qū)工作者、機(jī)關(guān)下沉干部、志愿者，而物業(yè)工作人員就是日夜與我們并肩戰(zhàn)斗的班長(zhǎng)，大家共同捍衛(wèi)著新冠疫情防線，用血肉之軀形成一道厚實(shí)的城墻，把瘋狂的新冠病毒攔截在城墻之外。

封城以后的平凡瑣事也都變得不太容易，各家不同的瑣事都變成了這樣那樣的難腸，畢竟與封城前不同，不方便的時(shí)候多了許多，城墻里各戶人家都有著與眾不同的不容易，每家出現(xiàn)的各類民生問題，繁雜的瑣事，一天比一天多，每天所出現(xiàn)的新的不同難題都涌現(xiàn)在這些停不下來(lái)的人面前，他們都得一一去面對(duì)，他們守護(hù)著每一戶每一個(gè)市民的安康，涌現(xiàn)出很多感人的人和事，見證了西安人民的力量和偉大，他們凝聚成一股力量，給了彼此戰(zhàn)勝可怕瘟疫的信心。

封城前的那晚，八點(diǎn)多我看到了當(dāng)晚要封城的消息，同時(shí)看到有人在超市里搶購(gòu)的鏡頭，我當(dāng)時(shí)就想，搶什么呀，餓兩頓又死不了，盡管我一點(diǎn)儲(chǔ)備也沒有，以為自己在低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，可以拿著出門證兩天出去一次的，事實(shí)上，從拿到通行證那天起，就沒能出過(guò)一次門。我在網(wǎng)上下單購(gòu)買超市里的菜，當(dāng)我要付款時(shí)，被答復(fù)：由于投遞小哥有限，故此請(qǐng)限量下單，我搶了幾次搶不上。鄰居拉我進(jìn)群接龍后的菜，幾天不能送到，每天最重要的事情就是買吃的。

還記得發(fā)愛心菜的那天，他們從白天就開始在院子里分裝，一棟樓一棟樓，一家一家地通知，一袋一袋地遞到業(yè)主手里。在朋友圈看到別的小區(qū)合唱《我和我的祖國(guó)》的小視頻，再次淚目，我隨手轉(zhuǎn)發(fā)了。

當(dāng)我們收到王櫻短信時(shí)，已是凌晨一點(diǎn)，樓上的一戶戶業(yè)主悄無(wú)聲息地離開“戰(zhàn)壕”下樓去了，相互保持距離，有序領(lǐng)取與疫情戰(zhàn)斗下去必備的干糧，準(zhǔn)備回去繼續(xù)戰(zhàn)斗，他們一直發(fā)到凌晨四點(diǎn)。

第二天，“班長(zhǎng)”又給每一戶通過(guò)微信通知，樓下扎起了兩個(gè)便民購(gòu)物點(diǎn)，有米面油、果蔬，西安飯莊、大中華、老孫家等老字號(hào)的蒸碗、燒雞、香腸、臘肉、花卷、饅頭、八寶菜、臘牛羊肉、羊肉泡等熟食套餐，需要的人就悄沒聲兒地下樓去。

這些天，我常常會(huì)被封城以來(lái)發(fā)生在自己身上，以及發(fā)生在我身邊的一些真人真事所感動(dòng)，被那些的“瑣事”淚目。因?yàn)槔习傩盏娜兆泳褪怯蛇@一個(gè)一個(gè)的瑣事連接而成為日子的啊。

當(dāng)戰(zhàn)士缺醫(yī)少藥時(shí)，班長(zhǎng)們就像在戰(zhàn)場(chǎng)上看到了需要急救的傷員，忙前忙后，開著自己的車到處尋醫(yī)找藥，只為救急，一旦找到，趕緊就送到業(yè)主家門口。

我家先生患慢性病八年多，已出現(xiàn)綜合征，離不開藥物的維持，而慢性病藥又是限量的，每次只能買四盒，眼看就要吃完了，一時(shí)半會(huì)不可能解封。更擔(dān)憂的是封城前，他忽然暈倒，當(dāng)時(shí)有兩個(gè)親戚在，幫我把他搶救過(guò)來(lái)，隨后去交大一附院檢查，說(shuō)是心臟有了問題，當(dāng)時(shí)已有疫情，開藥必須通過(guò)快遞送達(dá)，本該一天就能到的藥，雖已到我家附近，但遇到封城，藥便無(wú)法拿到。一天天過(guò)去，疫情一天比一天緊張，不見出現(xiàn)拐點(diǎn)，家屬往往比病人更擔(dān)憂，我暗自發(fā)愁，如果這期間他萬(wàn)一再次暈倒，身邊又無(wú)人幫我，我將咋辦?先生愛面子，不愿意讓人看到他的病，很多時(shí)候很多事情他更愿花錢去解決，能花錢解決的絕不麻煩任何人，但眼下有錢你也辦不到啊。我就給快遞員打電話，快遞員說(shuō)他們已關(guān)門停工，何時(shí)開門不知道。我不知該去找誰(shuí)?

仿佛物業(yè)上知我所思，就在此時(shí)，他們派人挨家敲門，登記業(yè)主們都有何種困難，我就說(shuō)了先生收不到快遞藥的事。我很快收到樓管員王櫻詢問具體情況的電話。沒想到，第二天先生的藥就收到了，他們是怎么辦到的?我覺奇妙，看她忙就沒敢多問。先生試著咨詢王櫻慢性病藥可通過(guò)什么辦法買到，王櫻要過(guò)藥名，說(shuō)她正好給別的業(yè)主買藥，順便就給他買上了。

燃眉之急被解決，讓我倍感溫暖，可謂危難見真情，看來(lái)關(guān)鍵時(shí)候，還是得靠物業(yè)，平日默不作聲的王櫻，關(guān)鍵時(shí)候，尤其是這非常時(shí)期，辦事十分果斷?？此扑傻闹皇且粋€(gè)針管、一盒藥的“瑣事”， 卻都是實(shí)事，對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)，都是關(guān)乎生命的大事，那些事看似小卻很急，那些瑣事積在一起就是難事，哪一件辦不好，萬(wàn)一出了人命，都是天大的事。

封城后的居家防疫生活，一般健康的人都能堅(jiān)持下來(lái)，最怕的是老人、孩子、病人有事。金輝曲江觀邸服務(wù)中心登記了所有老人和病人的信息，并告訴：“有啥事，你隨時(shí)給我們說(shuō)，我們隨時(shí)都有人?！蓖鯔训倪@句話，在這非常時(shí)期，很暖人心，能安定人心，能鼓舞人心。

我的父母單獨(dú)過(guò)著，原本就有慢性病的八十歲老父親，因在疫情期間摔倒后引起腰椎粉碎性骨折，在臥床修養(yǎng)，靠有冠心病的76歲母親給他做飯，平日里，住在同個(gè)小區(qū)的妹妹和離父母小區(qū)不遠(yuǎn)的我，會(huì)經(jīng)常過(guò)去照顧老人，封城后，我不再能過(guò)得去，妹妹夫妻又得了感冒，疫情期間感冒藥和消炎藥限購(gòu)，他們感冒加重，怕給體質(zhì)弱的父母感染上，暫不能過(guò)去照顧二老。

通過(guò)電話，我們得知，一直在默默承受排毒難引起的病痛折磨的母親，很怕給別人添麻煩，從封城后開始便秘，腰背疼，心臟不適。1月6日早晨，她拍了個(gè)照片，給我們看她左臂膀上出的那些紅點(diǎn)點(diǎn)是怎么了，我們一看就知是帶狀皰疹。妹夫一大早在他們小區(qū)開了出門證，發(fā)動(dòng)車，等著妹妹攙扶母親下樓，然而，妹妹把整個(gè)流程咨詢了一遍下來(lái)，已至下午，她知道了在缺醫(yī)少藥、困難重重的眼下，母親想出去就醫(yī)有多不容易：首先，母親的48小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告問題解決不了，醫(yī)院平臺(tái)不接收，人家讓先在網(wǎng)上看病，不建議去醫(yī)院。

我很為二老日前的生活狀況擔(dān)憂，我們?nèi)彝ㄟ^(guò)電話和微信四處聯(lián)絡(luò)，我在“從長(zhǎng)安出發(fā)”讀書群里聊到自己發(fā)愁之事，岳里香大姐馬上傳給我一個(gè)藥方，周金生大姐給我一管阿昔洛韋藥膏，張紀(jì)方先生給我介紹了一個(gè)專治此病的軍醫(yī)，熱心的作家朋友張西西從她老家買到部分消炎藥和治感冒的藥，當(dāng)她要快遞給我時(shí)，卻因母親所住小區(qū)靠近中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，快遞小哥無(wú)法下單并郵寄到，只能先寄給我。第二天一大早，我們小區(qū)的8號(hào)上午終于配齊了治療母親帶狀皰疹的口服藥和外用藥，又發(fā)愁怎么能送到母親手里，雖然只隔著一站路的距離，此時(shí)卻像隔著千山萬(wàn)水。

這時(shí)樓管員王櫻過(guò)來(lái)給我先生送藥，她知道了這個(gè)情況后，迅速聯(lián)系社區(qū)的保安隊(duì)長(zhǎng)李剛，李剛立即開著自己的車，及時(shí)把快遞來(lái)的藥物送到了我母親那里，母親左臂膀的那些紅點(diǎn)點(diǎn)此時(shí)雖已變成碩大的水泡，前胸后背和手肘的內(nèi)外兩側(cè)等多處出現(xiàn)相同皰疹，但由于及時(shí)用藥控制住了病情，再未向別處發(fā)展。

在居家接受封控者多、物業(yè)工作人員少的當(dāng)下，他們每天的時(shí)間，都被上百戶人家的困難無(wú)聲無(wú)息地分割著。他們的行為看上去是那么自然，就像他們的日常，卻深深感動(dòng)了我，令我不斷淚目，這就是真實(shí)的力量。真實(shí)，有時(shí)無(wú)需言語(yǔ)，看著他們急促的腳步間，我也來(lái)不及有過(guò)多的言語(yǔ)，我除了淚目，除了說(shuō)一聲“謝謝……”很多話都只能在省略號(hào)里了。望著李剛和王櫻忙碌的背影，我站了好一會(huì)兒，我能見到的一線防疫人員恐怕就是我身邊的這物業(yè)工作人員了，在不明就里的業(yè)主抱怨時(shí)，他們沒有怨言和解釋，他們與志愿者一起埋頭苦干，認(rèn)真地盡職盡責(zé)，沒有時(shí)間言語(yǔ)。封城后他們一直在小區(qū)里忙，沒有回過(guò)自己的家，他們家里也有老人，他們的孩子也在等他們回家，他們和我們一樣，也是普通人，他們住在哪個(gè)區(qū)?他們家里有無(wú)藥品、食物儲(chǔ)備?哦，沒來(lái)得及問，但相信政 府一定也給他們的家屬發(fā)了菜，也一定會(huì)有物業(yè)管理人員的幫助。

1月7日，503房子業(yè)主李世勤的母親在外縣去世，他們夫婦要回老家奔喪，物業(yè)當(dāng)晚安排他們做核酸檢測(cè)，第二天，核酸檢測(cè)結(jié)果一出來(lái)，物業(yè)就安排一輛小車第二天送他們夫婦回老家奔喪。

1月13日下午4點(diǎn)十分左右，21樓的亢先生突然無(wú)緣由頭暈，68歲的老伴癱瘓?jiān)诖捕嗄辏恢笨克疹?，他需要去醫(yī)院看看，樓管員王櫻接到求助電話后，馬上趕到他家，與她的主管張杰取得聯(lián)系后，又趕緊聯(lián)系醫(yī)院，張杰開自已的車把亢先生送到王櫻聯(lián)系好的西安市工會(huì)醫(yī)院，王櫻留下來(lái)陪護(hù)亢先生臥床的老伴，等張杰陪亢先生檢查完打完吊瓶回來(lái)已是晚上九點(diǎn)了，他們一直等到這對(duì)病中的夫婦病情穩(wěn)定，在社區(qū)里找到可以第二天來(lái)給亢先生打針的人，才離開的。在大家都喊就醫(yī)難的情況下，他們是怎么做到的呢?后來(lái)聽王櫻婉轉(zhuǎn)地說(shuō)過(guò)，她能做到的事，就直接辦了，她辦不了的就問她的主管張杰，張主管辦不了的，就請(qǐng)示他們的經(jīng)理王純。

眼前這些我們?cè)蚺瘹獠慌⑽葑勇┧樥宜麄兙S權(quán)的物業(yè)工作人員，還有那些被防護(hù)服、口罩裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)、沒人知道他們是誰(shuí)的志愿者們，此時(shí)與我們已有種家人般的親近，家人，哪有不拌嘴的，他們是我們值得信任的依靠。小區(qū)物業(yè)，讓我感受到普通人幫助普通人的那份感動(dòng)，讓我們看到了人性的光輝，人文的底色。社區(qū)物業(yè)攜手志愿者，和業(yè)主們同心同德，相望相助。

封城后，西安每天新增確診病例數(shù)字迅猛增長(zhǎng)，從我每天的居家防疫生活，從關(guān)于加強(qiáng)疫情防控期間社會(huì)面管控的各種通告，就能感受到其變化強(qiáng)烈，形勢(shì)嚴(yán)峻。每天對(duì)外面世界和疫情的發(fā)展，除了看電視新聞，就是來(lái)自物業(yè)的消息。我每天留心聽物業(yè)的喇叭傳來(lái)的內(nèi)容，下樓排隊(duì)做核酸檢測(cè)，后來(lái)，物業(yè)和業(yè)主都變得越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)，在氣溫低、天氣冷的情況下，小區(qū)增添了四五個(gè)檢測(cè)點(diǎn)位，并在西門那個(gè)點(diǎn)位多設(shè)了一組檢測(cè)點(diǎn)位，老人、孩子、孕婦單獨(dú)排隊(duì)在那邊檢測(cè)。那些一直未停下來(lái)的人，在維護(hù)著秩序，手持二維碼，友善地引導(dǎo)。

記得前年武漢封城，讓我淚目的是那些一路逆行的天使。這次西安封城，令我淚目的是身邊這些沒有停下來(lái)的普通人?？挂呔S穩(wěn)為首，正是這些非但沒停下而且是在連軸轉(zhuǎn)的人，維護(hù)著小區(qū)的穩(wěn)定，維持著社區(qū)的穩(wěn)定，維持著西安的穩(wěn)定。

抗疫就是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，一場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。在這場(chǎng)防疫戰(zhàn)中，普通人幫助著普通人，業(yè)主為了表達(dá)自己的一份心意，給物業(yè)工作人員送來(lái)了一大箱口罩。在小區(qū)里，他們是從未說(shuō)過(guò)話的鄰居，大家與志愿者聯(lián)手守護(hù)著自己的小區(qū)、自己的家園。在封城的日子里，我感到遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如物業(yè)樓管員，我所在的曲江觀邸小區(qū)的物業(yè)工作人員讓我享受到了人間的溫暖。

(曲江觀邸業(yè)主為了表達(dá)感謝，給物業(yè)工作人員送來(lái)了一箱口罩。左三為王櫻)

來(lái)源：中華網(wǎng)